Mitarbeiter First-Level-Support

• Anwenderbetreuung im First-Level-Support inklusive Vorortanalyse und Lösung des Problems ggf. unter Einbindung Dritter; Dokumentation der Lösung,
• Unterstützung von Anwendern bei der Nutzung von Hard- und Software inklusive Pflege von Anleitungen und Handreichungen,
• Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen und temporären Systemen z. B. für Videokonferenzen oder Schulungen,
• Wartung und Pflege von Anwendersystemen,
• Initiierung und Umsetzung der Beschaffung von Verbrauchsmaterialien (Markterkundung, Einleitung, Kontrolle der Lieferung, Dokumentation) sowie
• Organisation und Verwaltung des Lagers.

Erforderlich sind:

• eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in der Fachrichtungen Anwendungsentwicklung, Systemintegration, Daten- und Prozessanalyse oder Digitale Vernetzung; Technische/r Systeminformatiker, IT-Systemelektroniker oder Elektroniker für Geräte und Systeme sowie
• eine Erklärung zur uneingeschränkten gesundheitlichen Eignung für Aufgaben, die einen körperlichen Einsatz erfordern.

Erwünscht sind:

• einschlägige Erfahrungen in den Aufgabenschwerpunkten (u.a. bzgl. Pflege von Webseiten (CMS); Videokonferenz- und Verschlüsselungssystemen),
• Nachweis praktischer Erfahrungen im IT-Support bzw. IT-Verwaltung,
• Kommunikationsbereitschaft und Teamfähigkeit,
• gute Englischkenntnisse als Basis zur Problemlösung und
• Zuverlässigkeit und Belastbarkeit.

Das TMJMV versteht sich als familienfreundliche oberste Landesbehörde und fördert die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 40 Stunden (bei Vollbeschäftigung). Grundsätzlich ist die Tätigkeit auch für Teilzeitbeschäftigung geeignet. Inwieweit dem Teilzeitwunsch im Hinblick auf Ausgestaltung und Umfang entsprochen werden kann, ist im Einzelfall zu prüfen.