IT Support Employee

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de supportvragen van onze zusterorganisatie QRS;

• Je zorgt voor een correcte intake, registratie en opvolging van vragen en meldingen;
• Je houdt overzicht in het ticketsysteem en signaleert storingen en incidenten;
• Je bepaalt prioriteiten van meldingen en stemt deze af met collegas of andere betrokkenen;
• Je verzorgt IT-werkzaamheden zoals applicatie- en gebruikersbeheer en werkplekinstallaties;
• Je beheert de hardware-voorraad voor QRS;
• Je denkt actief mee over verbetering van supportprocessen;
• Je stelt IT-documentatie op en houdt deze up-to-date;
• Je ondersteunt bij lopende IT-projecten en draagt bij aan een moderne en betrouwbare IT-omgeving.

Je hebt ervaring in een soortgelijke rol;

• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau en een afgeronde ICT opleiding;
• Je hebt een brede algemene IT kennis en vooral veel interesse in het vakgebied;
• Je hebt kennis van de beheerprocessen (BISL / ITIL);
• Je bent leergierig en beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen;
• Je bezit brede kennis van Windows en Office producten;
• Je gaat gestructureerd te werk en hebt oog voor kwaliteit;
• Je hebt graag contact met collegas en beschikt over voldoende inlevingsvermogen;
• Je bent proactief, flexibel en staat positief in het leven;
• Je hebt er plezier in technische informatie te vertalen naar informatie die voor iedereen te begrijpen is;
• Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit en bent zo nu en dan beschikbaar in het weekend of avonden;
• Je bent in het bezit van rijbewijs B;
• Je bent bereid om afwisselend tussen de locaties op het Flight Forum te werken.

Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau en die ambitie zie je terug in alles wat we doen. Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan. Daarnaast bieden we 30 vakantiedagen per jaar, een solide pensioenregeling, reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, sportkortingen, leasefietsregeling, toegang tot online trainingen, en we zorgen voor gratis vers fruit en soep op dagelijkse basis. 695cf77adc50f2faa9658fca