CRM Consultant & Application Owner

uber unsdennree - Ihr Fachhandel fur Bio-Lebensmittel und NaturkosmetikVom Feld bis in die Kuche, vom Erzeuger bis zum Markt: wir sind durch und durch Bio. Gemeinsam mit unseren Kolleg innen, Lieferant innen und Partner innen im BioMarkt Verbund sowie auf dem Hofgut Eichigt gestalten wir die Zukunft des Bio-Lebensmittelhandels. Wir setzen uns seit fast 50 Jahren aktiv fur Themen ein, die (uberlebens)wichtig sind: Artenvielfalt, Klimaschutz und Tierwohl. Zusammen mit Ihnen mochten wir den Bio-Gedanken weiter voranbringen. Seien Sie dabei.AufgabenIhre AufgabenIn der Rolle des Application Owner ubernehmen Sie die Verantwortung fur das CRM-System (Microsoft CRM) und steuern dessen Weiterentwicklung uber den gesamten Lifecycle hinweg (Betreuung, Administration, Customizing, Dokumentation und 2nd Level Support sowieKoordination von Upgrades und Releasewechseln). In enger Zusammenarbeit mit Fachbereichsexperten konkretisieren Sie gemeinsam Anforderungen aus Marketing, Unternehmenskommunikation

Vertrieb und Qualitatssicherung, leiten daraus CRM-spezifische Geschaftsprozesse ab und konzipieren sowie realisieren darauf basierende CRM-Losungen. Dabei bringen Sie Ihre CRM-Expertise ein und begleiten die Fachbereichsexperten bei Spezifikation, Umsetzung, Tests sowie der Einfuhrung. Zudem steuern und koordinieren Sie unsere externen CRM-Dienstleister (Weiterentwicklung, 3rd Level Support). ProfilIhre QualifikationStudium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung - gerne auch Quereinsteiger mit relevanter CRM-Erfahrung Mehrjahrige Erfahrung in der Betreuung, Weiterentwicklung oder im Projektumfeld von CRM-Systemen Gutes technisches Verstandnis fur CRM-Systeme, Customizing, Schnittstellen und Datenmodelle Idealerweise Erfahrung mit Microsoft CRM (oder SAP C/4HANA) sowie Kenntnisse im Handels- oder Dienstleistungsumfeld Analytische Fahigkeiten zur Strukturierung fachlicher Anforderungen sowie Verstandnis fur CRM-nahe Geschaftsprozesse Ausgepragte Kommunikations- und Teamfahigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichs- und IT-Experten Proaktive, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation Wir bietenSicherheit & Perspektive: Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und eine Karriere mit echter Perspektive!Flexibilitat, die zu Ihnen passt: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag flexibel, mit einem Jahresarbeitszeitkonto und der Moglichkeit zum mobilen ArbeitenUnterstutzung fur Familie & Zukunft: Wie Zuschusse zur Kinderbetreuung und zur betrieblichen AltersvorsorgeIhre Gesundheit ist uns wichtig: Wir bezuschussen Ihre FirmenmassageAttraktive Rabatte: 20 % Mitarbeiter innenrabatt in unseren Denns BioMarkten, monatliche Angebote auf unserer Corporate Benefits Plattform und die Option des DienstradleasingsEntspanntes Pendeln & Reisen: Mit unserem Zuschuss zum DeutschlandticketSpannende Weiterbildungsangebote: Auf unserer eigenen eLearning Plattform "Wissen macht BIO" konnen Sie sich mit