IT-Service Fachkraft

• Entgegennahme und Dokumentation von Meldungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Fehleranalyse und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und internen Spezialisten sowohl remote als auch vor Ort
• Verwaltung von Benutzeraccounts
• Konfiguration, Installation und Integration der Arbeitsplatzsysteme
• Aufbau, Umbau und Abbau von Arbeitsplätzen
• Dokumentation von Standardlösungen in der IT-Knowledge Base
• Mitwirkung in IT-Projekten

Technologies:

• Citrix
• ITIL
• Windows
• Support

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) (Fachrichtung Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) alternativ eine Ausbildung, ein Studium oder Erfahrungen mit vergleichbarem Hintergrund
• Gute Kenntnisse im Bereich Windows, MS-Office sowie Citrix
• Erfahrung mit Anwendungen im klinischen Umfeld wünschenswert
• Kenntnisse im IT-Service-Bereich, idealerweise mit ITIL V3 Foundation Qualifikation
• Hohe Service-Orientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen
• Bereitschaft und Fähigkeit, sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten
• Teamfähigkeit
• Freude an komplexen Herausforderungen

45.000 - 85.000 € per year Vollzeit, Wir sind das Universitätsklinikum Ulm, das mit seinen Mitarbeitenden für eine moderne Patientenversorgung mit hoher Qualität, Spitzenforschung und eine auf die Zukunft ausgerichtete medizinische Lehre sowie Ausbildung in attraktiven Berufsfeldern steht. Wir bieten eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer modernen Einrichtung, ein gutes Arbeits- und Betriebsklima in einem aufgeschlossenem Team, individuelle Einarbeitung und Personalentwicklungsplanung, überdurchschnittliche Vergütung und diverse Angebote zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Unser Zentrum für Information und Kommunikation (ZIK) sucht Fachkräfte für den IT-Service, die bereit sind, unser Team zu unterstützen.