IT Support - Mitarbeiter_in

• First Level Support: Anlaufstelle für technische Anfragen zu Internet, TV, Telefonie und Mobilfunk
• Fehleranalyse: Überprüfung von Modems und Netzwerken mit modernen Tools, Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Störungsbehebung
• Dokumentation: Sorgfältige Erfassung von Bearbeitungsschritten und Lösungsvorschlägen im System
• Schnittstelle: Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen bei komplexeren Störungen
• Multi-Channel-Support: Betreuung der Kund*innen via Telefon, E-Mail und Social Media

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL o. ä.) oder vergleichbare Kenntnisse
• Begeisterung für Technik & Freude am Kundensupport
• Gute Kenntnisse in Windows-Client-Infrastruktur, Betriebssystemen (MacOS, iOS, Android) und Netzwerktechnik
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
• Solide Deutsch- und Englischkenntnisse und sichere Kommunikationsfähigkeit

• Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 2 900,00 vorgesehen. Abhängig von Ihren Qualifikationen und Erfahrungen ist eine Überzahlung möglich., Das Mindestentgelt für die Stelle als IT Support - Mitarbeiter_in beträgt 2.900,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

Das eXperts consulting center, eine Business Unit derI.K. Hofmann GmbH, fungiert als Schnittstelle zwischen Unternehmen und qualifizierten Spitzenkräften. Von der Suche bis zur Anstellung unterstützen wir beide Seiten, damit am Ende eine Partnerschaft entsteht, die alle voranbringt. Ihr Erfolg ist uns wichtig und dafür nehmen wir uns Zeit. Profitieren Sie von unserem globalen Netzwerk und werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte.