IT-Service- und Prozess-Manager *

Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden. Für die Alte Leipziger Lebensversicherung suchen wir für eine engagiert Persönlichkeit, die uns dabei unterstützt, den IT-Bereich als kundenorientierten Service zu gestalten und die Effizienz, Servicequalität und Anwenderzufriedenheit nachhaltig zu steigern. Steigen Sie ein in unser erfahrenes und motiviertes Team am Standort Oberursel bei Frankfurt am Main und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Lebensversicherung! Gestaltung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer ITSM-Prozesse (IT Service Management), um einen serviceorientierten und stabilen IT-Betrieb sicherzustellen Betrieb und Optimierung des IT-Auftrags- und Request-Managements Betreuung, Anpassung und

Weiterentwicklung des ITSM-Tools (OpenText Service Manager) Überwachen der Auftragsbearbeitung und Ableiten geeigneter Maßnahmen Erstellung von Analysen und Reports Austausch und Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder ein relevantes Studium Nach Möglichkeit mehrjährige Erfahrung mit ITSM-Prozessen und der Anwendung des OpenText Service Manager sowie mit dem Service Request Management / Auftragsbearbeitung Umfangreiche Kenntnisse in SQL/MySQL, der SQL- und Java-Programmierung sowie der technischen Betreuung von Webshops - idealerweise im regulierten Umfeld Sehr gutes Verständnis für Kundenanforderungen, IT-Architekturen und technische Zusammenhänge Ausgeprägte Social Skills, Eigenverantwortung, selbstständige sowie teamorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und verhandlungssichere Deutschkenntnisse Attraktive Vergütung: Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit Flexible Arbeitszeit

AMS ist ein von Banken unabhängiges Leasing- und Beratungsunternehmen. Wir finanzieren Investitionsgüter aller Art und entwickeln Mobilitätskonzepte – von der Gehaltsumwandlung für Dienstwagen bzw. Diensträder bis zum Car-Sharing.