IT Service Desk Mitarbeiter*in / Fachinformatiker*in

• Betreuung der Anwender bei allen software- und hardwaretechnischen Problemen am Client:

• Selbstständige Lösung von 1st- und 2nd-Level-Tickets zu allen Kundenanfragen und Problemen (bei Hardware, Software, Drucker, Netzwerk etc.)
• Verantwortung für die Einhaltung der Service-Levels

• Spezialist in einem oder zwei IT-Gebieten (Windows, Linux, Netzwerk, Storage etc.):

• Verantwortlicher Ansprechpartner in allen Fragen zu diesem Spezialgebiet
• Lösung von allen Problemen in diesem Spezialgebiet
• Schulung und Anleitung von IT-Kollegen zu diesem Fachgebiet

• Erstellung und Pflege von Dokumentationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in der Installation und Wartung von Clients sowie in der Druckerwartung
• Sehr gute Kenntnisse in der gesamten Office-Palette
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke
• Selbstständiger und zielorientierter Arbeitsstil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das Max-Planck-Institut für Plasmaphysik (IPP) in Garching und Greifswald ist eines der größten Fusionsforschungszentren in Europa. Es befasst sich mit der Erforschung einer neuen Energiequelle. Rund 1100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Forschung, Technik, Handwerk und Verwaltung tragen dazu bei, die physikalischen Grundlagen für ein Fusionskraftwerk zu entwickeln, das – wie die Sonne – aus der Verschmelzung leichter Atomkerne Energie gewinnen soll. In Garching betreibt das IPP den Tokamak ASDEX Upgrade. Im IPP-Teilinstitut Greifswald forscht man an dem Stellarator Wendelstein 7-X. 

Das IPP wurde 1960 gegründet. Es ist ein Institut der Max-Planck-Gesellschaft. Seit 1961 ist es dem Europäischen Fusionsforschungsprogramm angeschlossen. Finanzierungsträger sind die Europäische Union, der Bund sowie die Länder Bayern und Mecklenburg-Vorpommern.