Interim E-commerce Implementatie Specialist

Als Specialist Digital Commerce draag je bij aan het dagelijkse beheer, de ontwikkeling, implementatie en key-user support van digitale services op het Rijk Zwaan Customer Platform om onze klanten optimaal bedienen.

Het team waar je deel van uit maakt identificeert de digitale wensen van klantdoelgroepen en vertaalt deze naar een passende, lokaal relevante inrichting van onze digitale services. In deze interimrol ligt de focus op het ondersteunen van key-users bij het gebruik en verbeteren van de inrichting en content op het platform, het bijdragen aan implementatieprojecten van nieuwe webshops en het uitrollen van e-learningcursussen voor klanten op het gebied van gewas- en teeltadvies. Je ondersteunt en enthousiasmeert hierbij collega's van onze internationale commerciële dochterondernemingen en werkt intensief samen met teams binnen commercie, IT en marketing, zowel nationaal als internationaal. Daarnaast begeleid je kennisoverdracht en zorg je via support en coördinatie voor de voortgang van projecten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Bieden van eerstelijns support aan internationale key-users bij vragen en issues over digitale tools en services
• Beheren en opvolgen van tickets om problemen snel op te lossen
• Voorbereiden en geven van trainingen, inclusief supportdocumentatie, voor key-users bij implementatie en gebruik van digitale services
• Implementeren van nieuwe functionaliteiten door release-notes op te stellen en kennisoverdracht- en Q&A-sessies te organiseren
• Verbeteren van lokale platforms, zoals website-content en digitale assortiment catalogus
• Ondersteunen van implementatieprojecten bij dochterondernemingen die digitale services nog niet gebruiken

Waar kom je te werken?

Rijk Zwaan is een internationaal familiebedrijf met een mensgerichte bedrijfscultuur en staat aan het begin van de voedselketen. We ontwikkelen groente- en fruitrassen en verkopen daarvan de zaden aan telers en andere ketenpartners over de hele wereld. We leveren daarmee een belangrijke bijdrage aan de wereldvoedselvoorziening.

In deze rol maak je deel uit van het Digital Commerce team: een multidisciplinair team met expertise op het gebied van e-commerce, digitale teelt- en gewasadviesdiensten, client management, CRM en marktonderzoek. Samen met 12 specialisten werk je dagelijks aan de ontwikkeling van internationale, grensoverschrijdende digitale services voor onze klanten en commerciële collega's. Deze interimrol ontstaat vanwege zwangerschapsverlof van een collega.

Joeri, Specialist Digital Commerce "Het internationale karakter van onze organisatie maakt dat het implementeren van een nieuwe functionaliteit of platform altijd weer een leuke uitdaging is. Elk land en elke cultuur is anders en dat zie je ook terug in verschillende online customer journeys."

Analytisch en resultaatgericht zijn termen die jou perfect omschrijven. Met jouw overtuigingskracht en ondernemende instelling breng je de organisatie in beweging en rond je projecten succesvol af. Je goede beheersing van de Engelse taal sluit goed aan bij het internationale karakter van deze functie. Verder kunnen we het volgende vinden op je cv:

• Afgeronde hbo opleiding in Marketing, IT of Bedrijfskunde
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
• Kennis van en ervaring met e-commerce, online marketing en projectmanagement
• Kennis van en ervaring met systemen als TopDesk, JIRA, Contentful, Hubspot, Google Analytics, Mouseflow en/of QlikSense/Power BI zijn een pre

In jouw nieuwe werkomgeving krijg je veel ruimte om te ondernemen. Samen met je team werk je in een internationale setting aan een duurzame missie: De Wereldvoedselvoorziening. Verder bieden we jou graag:

• Een tijdelijk contract voor minimaal 30 uur en maximaal 38 uur in de week voor de periode van februari tot oktober 2026
• Goede balans tussen werk en privé
• Dagelijks verse soepen, salades en/of fruit
• De mogelijkheid om deel te nemen aan Rijk Zwaan Fit en Rijk Zwaan Social