Head of IT Operations
Role details
Job location
Tech stack
Job description
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Zentrale Anlaufstelle für die IT Operations mit Verantwortung für einen stabilen und effizienten IT-Betrieb
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Im Tagesgeschäft erfolgt die enge Abstimmung zwischen Global Corporate IT und den internen Kunden
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Die eigenverantwortliche Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten gehört ebenso zum Aufgabenbereich (z. B. Upgrade-, Integrations- und unternehmensweite Projekte)
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Ein wesentlicher Schwerpunkt liegt in der aktiven Weiterentwicklung und Optimierung der IT Operations im Einklang mit der IT-Strategie
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Verantwortung für relevante Prozesse und Aufgaben (u. a. im DMS und im Integrierten Managementsystem)
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Sicherstellung der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung von Standards
Der Aufbau, die Steuerung und Weiterentwicklung einer ITIL- und kennzahlenbasierten Organisation werden aktiv vorangetrieben
Auch die wirtschaftliche Steuerung des Bereichs liegt in diesem Verantwortungsfeld
- Kosten-, Forecast- und Investitionsplanung für die verantworteten Kostenstellen
- Sicherstellung von Transparenz und Planbarkeit
Die Erstellung von Leistungsbeschreibungen sowie die fachliche Auswahl und Steuerung externer Dienstleister runden den Aufgabenbereich ab
Eine reibungslose Zusammenarbeit mit den Fachbereichen sowie angrenzenden IT-Einheiten, insbesondere Demand & Build, wird aktiv gestaltet
Gesamtverantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung des Teams inklusive Organisation, Weiterentwicklung und Motivation der Mitarbeitenden
Führung gemäß den Führungsgrundsätzen der DMK Group sowie Verantwortung für Arbeitssicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Unternehmerpflichten
Sicherstellung klarer Prozesse, Richtlinien und Arbeitsanweisungen im Verantwortungsbereich
Transparente Kommunikation durch regelmäßige Berichterstattung an den Vorgesetzten sowie frühzeitige Information bei Risiken oder kritischen Entwicklungen
Requirements
- Abgeschlossenes Studium im technischen Umfeld (z. B. IT, Informations-/Elektrotechnik, Automatisierungstechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation; eine technische Ausbildung und Weiterbildungen sind von Vorteil
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Sicherer Umgang mit gängigen Tools wie MS Office, SAP sowie Jira und Confluence
- Gutes Verständnis für Sourcing-Modelle und den Betrieb von IT-Systemen in einer 24/7-Umgebung
- Kenntnisse in ITIL v4 und agilen Methoden wie SCRUM
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift