CRM Manager - Analytics & Process Optimization

Im Bereich Prozesse & Digitalisierung gestalten Sie als CRM-Manager (m/w/d) effiziente, datenbasierte Abläufe aktiv mit. Gemeinsam mit den Fachbereichen - insbesondere dem Vertrieb - entwickeln Sie CRM-Prozesse weiter, vermeiden unnötige Komplexität und schaffen messbare Entlastung im Arbeitsalltag., * Analyse von CRM-Datenbanken, Datenstrukturen und Datenflüssen

• Auswertung von Daten und Schaffung datenbasierter Entscheidungsgrundlagen
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in CRM-bezogenen Geschäftsprozessen
• Vorantreiben von Prozessoptimierung und Standardisierung im CRM-Umfeld
• Begleiten von Einführung und Weiterentwicklung digitaler CRM-Funktionalitäten, Workflows und Schnittstellen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und Fachbereichen
• Erstellung von Dokumentationen, Auswertungen, Reports und Entscheidungsvorlagen
• Mitwirken und Übernehmen von Projekten zur digitalen Transformation und Prozessoptimierung

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit Bezug zu Wirtschaft, IT, Datenmanagement oder Wirtschaftsinformatik
• Sie bringen fundierte, praktische Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und CRM-Datenbanken sowie Projektmanagement mit
• Sie haben ein gutes Verständnis für Datenstrukturen, Analytics und deren Bedeutung für Geschäftsprozesse
• Sie kommunizieren sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern und Fachbereichen
• Sie können datenbasierte Inhalte verständlich vermitteln und überzeugend vertreten
• Sie bringen eine hohe Affinität zu digitalen Tools und Prozessen mit
• Sie haben Freude daran, Veränderungen aktiv zu begleiten und mitzugestalten

Grossmann & Berger ist mehr als nur ein Arbeitgeber. Besonders wichtig ist uns, dass unsere Mitarbeiter zufrieden sind und ein angenehmes Arbeitsklima herrscht. Um für zukünftige Talente attraktiv zu sein, bieten wir neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt zahlreiche weitere Vorteile:

Moderner Arbeitsplatz: attraktive Innenstadtlage in den Stadthöfen Hamburgs, helle und freundliche Arbeitsumgebung mit Blick auf den Fleet

Spaß an der (Zusammen-) Arbeit: angenehme Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien, freundschaftliches Miteinander im lebhaften und interessanten Immobilien-Umfeld, gemeinsame Feste und Aktivitäten

Attraktive Zuschüsse und Rabatte: Deutschlandticket, kostenfreies Haspa-Mitarbeiter-Konto, Personalrabatte über den Haspa-Verbund u.v.m.