Technicien / technicienne de support

Quimper Bretagne occidentale

Canton of Quimper-2, France

10 days ago

Role details

Contract type

Apprenticeship

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

French

Job location

Canton of Quimper-2, France

Tech stack

Microsoft Windows

Data analysis

Computer Literacy

Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi)

Job description

Intégré au service gestion du parc et de la relation utilisateur, l'apprenti sera amené à participer aux activités du service. Projet 1 : Automatisation des indicateurs du parc et des activités support

Automatisation / exports des indicateurs informatiques du GPRU (matériels, comptes, rapports support) : à la fois dans le cadre du PCA, mais aussi pour faciliter la restitution d'indicateurs (bilans, refacturations, etc.). Analyse des données et propositions d'améliorations.

Projet 2 : Etude et amélioration de la Gestion des stocks️

Automatisation de la gestion des stocks dans l'outil d'Helpdesk GLPI ou dans un autre outil pour meilleur suivi des stocks et optimisation des achats.

Veille sur les solutions possibles en gestion de stocks (intégrées à GLPI ou en dehors mais interfaçables avec l'outil)

Mise en œuvre du projet et accompagnement des collègues de l'équipe sur l'outil et les process

Participation au fonctionnement des activités du service

Support et assistance aux utilisateurs (hot-line)

Déploiement des équipements clients (pc, équipements mobiles, etc.) aux utilisateurs