Technicien Support Informatique SAP H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
-
Support N1/N2 des équipes métiers sur notre ERP SAP
-
Assurer le parfait fonctionnement de l'infrastructure informatique, tant sur le plan matériel que logiciel
-
Administrer les serveurs, postes de travail, Active Directory, équipements de réseaux et télécom, VPN, applications métiers et systèmes Windows
-
Préparer, installer et assurer la maintenance des postes utilisateurs et des équipements
-
Garantir la sécurité des SI et des données, en veillant au respect des normes et procédures
-
Diagnostiquer les incidents informatiques et mettre en oeuvre les mesures correctives appropriées par une assistance réactive et mobiliser au besoin des prestataires externes
-
Assurer la documentation technique des systèmes et procédures pour garantir la traçabilité et faciliter la maintenance future
-
Collaborer avec les autres services et partenaires externes pour déterminer et planifier les besoins informatiques futurs Précision sur le volet SAP :
- Spécialiste SAP dans sa version S/4HANA
- Tous modules SAP en dehors de la paie
- Missions de support et dépannages classiques
- Réponse aux messages d'erreur et recherche de solutions, avec l'aide d'un prestataire externe si nécessaire
- Mise à jour et entretien des spécifiques à effectuer
- Absence de développement pur Parc informatique : 100% Windows
Requirements
-
Bac +2 en Informatique ou supérieur
-
A MINIMA 3 ANS D'EXPÉRIENCES SUR UN RÔLE SIMILAIRE POST DIPLÔME COMPÉTENCES REQUISES :
-
MAÎTRISE DE L'ENSEMBLE DES MODULES SAP (HORS PAIE) DANS SA VERSION S/4HANA
-
Compétences en Support utilisateurs et diagnostic de problèmes hardware et software
-
1ÈRE EXPÉRIENCE AVÉRÉE DANS UN CONTEXTE INDUSTRIEL
-
MAÎTRISE : Systèmes Windows, Serveurs et postes de travail, Microsoft 365, Réseaux, Active Directory, VPN FortiClient, ...
-
EXCELLENTES CONNAISSANCES : Sécurité des SI et Gestion des sauvegardes et plans de restauration
-
CONNAISSANCES : Cybersécurité, Applications métiers et Gestion électronique des documents (Sharepoint) SOFT-SKILLS :
-
Aptitude à assumer des responsabilités
-
Polyvalent·e, esprit d'initiative, méthodique, organisé·e, bonne résistance au stress
-
Dynamique, créatif·ve et capable de proposer des idées innovantes, passionné·e par les nouvelles technologies
-
Bonne expression, aisance rédactionnelle et capacité à documenter clairement les systèmes et procédures
Benefits & conditions
- Salaire fixe : 35 À 40 KEUR selon profil,
- POSTE À 100% SUR SITE SANS TÉLÉTRAVAIL
- POSTE RÉPARTI SUR 2 SITES : 80% SUR UN SITE À PROXIMITÉ DE LYON / 20% SUR UN SITE EN BOURGOGNE
- DÉPLACEMENTS : 2 JOURS TOUTES LES 2 SEMAINES ET INTÉGRALEMENT FINANCÉS,
- Avantages : Mutuelle et Transports. PROCESS DE RECRUTEMENT : 1 à 2 entretiens en visio puis sur site avec le N+1, le DAF et la DRH.
