Fachinformatiker IT Support

Bereitstellung, Einrichtung und Wartung von IT-Arbeitsplätzen (Hardware, Peripherie, Basissoftware)

• Annahme, Erstbewertung und Bearbeitung von Incidents und Service-Requests im Ticketsystem (1st-Level-Support)
• Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation von Störungen im Microsoft-Umfeld (Windows, Office365, Active Directory)
• Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Optimierung von IT-Services)
• Pflege und Aktualisierung von IT-Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbank
• Enge Zusammenarbeit mit der internen Systemadministration und Fachbereichen bei komplexeren Störungsfällen

Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder in der Systemadministration
• Gute Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen, Active Directory, Office365 sowie gängiger PC-Hardware
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit einem Ticketsystem und strukturierte Arbeitsweise bei der Störungsbearbeitung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern

Betriebskantine, die mehrmals täglich für kulinarische Vielfalt sorgt

• 30 Urlaubstage zur optimalen Erholung
• Ausgewogene Arbeitsatmosphäre durch eine 37,5-Stunden-Woche, die ausreichend Freizeit ermöglicht
• Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen, zur stetigen Weiterentwicklung der Kompetenzen
• Unbefristete Festanstellung, starkes Gehalt und diverse weitere Vergünstigungen
• Umfangreiche Sozialleistungen für die Absicherung Ihres wohlverdienten Ruhestands
• Möglichkeit auf Home-Office zum optimalen Ausgleich von Beruf und Freizeit
• Umfangreiche Gesundheitsanwendungen und Sportangebote