Admin Système linux et windows (H/F)

Maintien en conditions opérationnelles (MCO)

• Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des systèmes et des réseaux.

• Diagnostiquer les incidents et dysfonctionnements techniques.

• Rétablir le service, seul ou en coordination avec des sous-traitants.

• Superviser les systèmes et assurer la télémaintenance.

• Administrer les réseaux et les systèmes informatiques.

• Mettre à jour et maintenir la documentation technique.

• Renforcer le contrôle et la qualité des activités d'exploitation. Support et administration des services télécoms et applicatifs

• Définir et mettre en place des procédures, outils et méthodes de travail.

• Administrer les systèmes et plateformes applicatives.

• Préparer et paramétrer les environnements pour les montées de version et migrations.

• Déployer les correctifs et évolutions en production.

• Rédiger les normes et règles de maintenance pour les nouveaux services.

• Suivre et valider les livrables tout au long des projets.

• Piloter les sous-traitants et formaliser les procédures d'intervention.

• Contribuer à la mise en place d'indicateurs de performance, de coûts et de délais (ITIL). Gestion des incidents

• Piloter et suivre le portefeuille des tickets d'incidents.

• Traiter les incidents et anomalies en lien avec les équipes internes et la TMA.

• Mettre en œuvre et suivre les plans d'amélioration continue.

• Assurer le suivi des actions correctives. Pilotage des évolutions techniques

• Analyser les impacts techniques et fonctionnels des évolutions.

• Définir les procédures techniques et organisationnelles associées.

• Mesurer et évaluer les résultats des changements déployés. Formation et accompagnement

• Concevoir et animer des formations techniques et fonctionnelles.

• Accompagner les équipes de maintenance et de supervision.

• Apporter un support technique aux équipes projets : o Contribution aux cahiers des charges, o Partage des connaissances systèmes, o Prise en compte des contraintes d'exploitation et de maintenabilité, o Aide à l'intégration, aux tests et à la validation des systèmes.

Livrables attendus Support et administration télécom

• Procédures d'exploitation et de maintenance

• Bases de connaissances

• Fiches d'aide et guides utilisateurs

• Référentiels d'outillage Gestion des incidents

• Rapports d'incidents

• Tickets d'anomalies (TMA)

• Stratégies de migration

• Rapports de mise en service Évolutions techniques

• Dossiers de changement

• Cahiers et rapports de tests

• Modes opératoires Formation

• Supports de formation

• Retours d'expérience Reporting

• Comptes rendus d'activité mensuels

• Alertes et signalements de risques

• Analyses de risques

Exploitation, maintenance et intégration de systèmes informatiques complexes.

• Mise en service et validation de bout en bout de solutions multi-technologies.

• Rédaction de documentation et procédures techniques. Compétences fonctionnelles

• Systèmes d'exploitation : Linux, Windows Server (administration, scripting Bash/VBS).

• Bases de données : PostgreSQL, MySQL, Oracle.

• Administration de la stack ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana).

• Conteneurisation : Docker, Kubernetes.

• Virtualisation et environnements virtualisés.

• Cybersécurité.

• Réseaux et architectures complexes (switch L2/L3, firewalls, routeurs, VLAN, cloisonnement, teaming).

• Bonnes pratiques d'exploitation et de maintenance des SI (ITIL).