CRM & E-Mail Marketing Manager*in (all genders)

• Kampagnenmanagement: Planung, Erstellung und Durchführung von CRM- und E-Mail-Kampagnen inkl. Content-Erstellung, Testing und Versand für B2C- und Distributionskanäle.
• Automatisierte Flows: Aufbau, Optimierung und Betreuung automatisierter Customer Journeys (z. B. Welcome, Abandoned Cart, Replenishment, Back-in-Stock, Win-Back).
• Datenmanagement: Nutzung von Klaviyo als CRM-Hub, Integration und Pflege von Kundendaten, Segmentierung, Personalisierung sowie Sicherstellung von DSGVO-Compliance.
• Analyse & Reporting: Monitoring von Performance-KPIs (z. B. Öffnungsraten, CTR, Conversion, Umsatz, Retention, CLV) und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen.
• Strategie & Innovation: Entwicklung neuer Ideen, A/B-Testing-Frameworks und datengetriebener Maßnahmen zur Weiterentwicklung unserer CRM-Strategie.
• Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit Content-, Design- und Performance-Marketing-Teams, um CRM-Aktivitäten in übergreifende Marketingkampagnen einzubetten.
• Kundenbindung: Unterstützung des Account Relationship Managements durch gezielte Kommunikation mit High-Value-Kunden, VIPs und Partnern.

• abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, BWL oder vergleichbare Qualifikation
• 2 bis 3+ Jahre Erfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing, idealerweise mit Klaviyo, Omnisend o. Ä.
• analytisches Denken und sicherer Umgang mit Excel, Google Sheets; Erfahrung mit LookerStudio oder Tableau ist ein Plus
• strukturierte, datenorientierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Zielgruppenkommunikation
• Interesse an innovativen CRM-Strategien und Freude an crossfunktionaler Zusammenarbeit
• selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein absolutes MUSS

* Wir sind ein motiviertes Team mit echtem Zusammenhalt - wir unterstützen einander. * Du wirst schnell ein fester Teil unseres Teams und kannst deine Ideen jederzeit einbringen. * Für alles, was deinen Job einfacher oder flexibler macht, bekommst du ein Budget. * Flexible Arbeitszeiten und Home-Office? Machen wir möglich - ganz unkompliziert in Absprache. * 28 Urlaubstage warten auf dich - und jedes Jahr bei uns gibt's einen extra Tag obendrauf (bis max. 30). * Stell dir jeden Monat Gutscheine im Wert von 50 Euro zusammen - bei vielen spannenden Partner*innen. * Dein Deutschland-Ticket? Geht auf uns! * Nutze unseren Zugang zu OpenUp für anonyme, professionelle Unterstützung - für deine mentale Gesundheit. * Regelmäßige Team-Aktivitäten, ob im Office oder draußen, gehören bei uns dazu. * Teste Produktneuheiten und Trends, bevor sie auf den Markt kommen. * Sichere dir exklusive Rabatte auf unser Sortiment und viele weitere Vorteile mit Corporate Benefits. * Modernes Arbeiten mit Apple-Produkten und einem funktionalen Arbeitsplatz ist bei uns Standard., Als Beauty-Onlineshop bringen wir deine liebsten Produkte kuratierter Marken aus den USA, UK & Co. nach Deutschland und sehen uns dabei auch als Sprungbrett für kleine, noch wachsende Beauty-Brands. Denn neben unserer Präsenz als Beauty-Onlineshop arbeiten wir hinter den Kulissen auch als Distributor für innovative Marken aus dem Ausland. Dazu gehören Geek & Gorgeous, RevitaLash und The Fox Tan, denen wir neue Zugänge zu bekannten Retailern in Europa eröffnen. Dabei legen wir mit unserem diversen, jungen Team aus rund 60 Mitarbeitenden den Fokus auf ganzheitliche Marketingkonzepte, um Tag für Tag das Beauty-Game in der DACH-Region weiter zu revolutionieren. Das macht unsere Arbeit weltweit einzigartig und besonders abwechslungsreich.