IT Support Servicedesk

• Durchführung von 1st Level Support inklusive Kundenbetreuung sowie Ausgabe und Rücknahme von Leihgeräten
• Unterstützung bei Problemen mit Windows Notebooks, MacBooks sowie iPhones / iPads
• Übernahme der deutschen / englischen Beratung in Bezug auf Produktauswahl und Nutzung der Systeme
• Technische Administration sowie Betreuung von Betriebssystemen, IP-Telefonie, VPN etc.
• Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen sowie Ticketerstellung im System

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin Systemintegration, IT Systemelektroniker / Systemelektronikerin oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Support für Apple- und Windowsprodukte und Betriebssysteme
• Gute Kenntnisse in ServiceNow sowie Kenntnisse in Active Directory, VPN und IP-Telefonie
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Teamfähigkeit sowie eine lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa
• Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in Tagschicht
• Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
• Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste Karrierechancen
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert. Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!, Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich.