IT-Servicedesk Mitarbeiter

OMM Solutions GmbH
Berlin, Germany
4 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German

Job location

Berlin, Germany

Tech stack

Issue Tracking Systems
Systems Integration
System Availability
Information Technology

Job description

  • 1st Level Support für Kliniken
  • Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Remote, E-Mail, vor Ort sowie telefonisch
  • Installationen und Konfigurationen zur Entlastung des 2nd-Level-Supports
  • Pflege des internen Ticketsystems, fristgerechte Erledigung aller Support-Anfragen
  • Dokumentation von Problemen und Lösungen
  • Aufbau und Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentationen
  • Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
  • Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
  • Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten

Requirements

  • Berufsausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in oder einschlägige Praxiserfahrung im IT-Bereich
  • idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen/ Krankenhauslandschaft
  • Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
  • Hands-on-Mentalität
  • Führerschein B

Benefits & conditions

  • Abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen der Gesundheitsbranche
  • Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells sowie die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten
  • Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie bedarfsorientierten Fortbildung
  • eine attraktive Vergütung nach den AVR Caritas mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. Betriebliche Altersversorgung)
  • 30 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester sind zusätzlich arbeitsfrei
  • ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und fachlicher Einarbeitung
  • offene, wertschätzende und familienfreundliche Unternehmenskultur
  • weitere optionale Benefits, wie Vergünstigung bei Firmenfitness und Dienstradleasing

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