Systemadministrator Telekommunikation - Schwerpunkt Softphone -

• Administration und Wartung von Telekommunikationssystemen für die Stadt Karlsruhe, sowie die Stadtwerke Karlsruhe, im OS4K-Umfeld inkl. OSCC-Callcenterlösungen, Betreuung von TK-Servern und Applikationen
• Projektleitung zur Einführung neuer Telekommunikationslösungen z.B. Softphone (Projektmanagement, Koordination von Dienstleistern, Kunden)
• Durchführung von Schulungen bei Endnutzern
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im laufenden Betrieb
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Systemlandschaften und Prozessen
• Übernahme von Rufbereitschaften

• Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich / Telekommunikationsumfeld oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Administration von TK-Systemen und Softphonelösungen
• Erfahrung in der Einführung und Umsetzung von Softphonelösungen z.B. XPhone., incl. Projektleitung, Dienstleistersteuerung
• Kenntnisse der IT-Sicherheit, TKG, DSGVO
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise, und hohe Serviceorientierung
• SAP-Kenntnisse

Wir bieten dir ein interessantes, anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabenfeld in einem motivierten Team, ein flexibles Arbeitszeitmodell, eine leistungsgerechte Vergütung nach dem TV-V, moderne Bürowelten und umfangreiche Sozialleistungen sowie eine attraktive Altersvorsorge.