Support Engineer

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en lijkt het je leuk om dagelijks gebruikers te helpen met hun IT-vragen? Dan is dit jouw kans om de eerste stap in de IT te zetten of je ervaring verder uit te bouwen. Als 1e lijns support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en zorg je ervoor dat zij snel weer verder kunnen.

In deze functie neem je meldingen aan en registreer je deze via telefoon, e-mail of ticketsysteem, zowel intern als op locatie bij de klant. Je lost direct veelvoorkomende problemen op, zoals wachtwoordresets en software- of netwerkissues. Complexere meldingen prioriteer je en zet je door naar de juiste collega, terwijl je gebruikers altijd vriendelijk en professioneel te woord staat.

• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding in ICT
• Interesse in IT en de drive om problemen op te lossen
• Goede communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling
• Basiskennis van Windows en Microsoft 365
• Leergierigheid en plezier in het helpen van mensen

• Een aantrekkelijk salaris
• 30 vakantiedagen
• Leaseauto
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
• Een hecht team
• Gezellige teamuitjes en vrijdagmiddagborrels