IT-Koordinator:in für 2nd Level Support

• Eigenständige Bearbeitung und Lösung von komplexeren Supportanfragen (2nd Level)
• Enge Zusammenarbeit mit unserem R-IT Team zur Weitergabe und Nachverfolgung technischer Probleme
• Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Produkte und Supportprozesse
• Koordination der IT-Dienstleister: Ansprechpartner:in für unseren externen IT-Service-Partner, Steuerung und Nachverfolgung von Supportfällen sowie Dokumentation.
• Software- und Benutzerverwaltung: Administration von Paketierungen
• Digitale Prozesse gestalten: Aufbau und Weiterentwicklung von Workflows, Automatisierungen und Anwendungen in Microsoft Power Plattform (Power Automate, Power Apps, Power BI).
• IT-Sicherheit & Standards: Unterstützung bei der Umsetzung von Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien des Mutterkonzerns
• Projektarbeit: Mitwirkung bei IT- und Digitalisierungsprojekten sowie eigenständige Umsetzung kleinerer Teilprojekte.
• Durch wachsende Anforderungen der IT-Security Standards hilfst du bei der Umsetzung der Regulierungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (HTL, FH, Universität) oder vergleichbare Qualifikation
• Praktische Arbeitserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Systemen
• Erfahrung mit Netzwerktechnologien und IT-Security
• Kenntnisse in Virtualisierung-Systemen (zB. VMWare, Hyper-V) und Cloud-Diensten (365, Azure)
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Analytisches und lösungsorientiertes Denken
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Möglichkeiten: zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Bequemes Pendeln: Jobticket / Zuschuss Jahreskarte öffentlicher Nahverkehr
• Gaumenfreuden: gesunde und stark geförderte Kantine
• Freizeitgestaltung: attraktive Sport- und Kulturangebote
• Sparen: durch Gutscheine und Rabatte unseres Betriebsrates (z.B für Supermärkte)
• Familienfreundliche Leistungen: genderneutrale Elternkarenz, Betriebskindergarten, TZ-Regelungen
• Gehalt: ab EUR 43.000,- brutto pro Jahr für 38,5 h/Woche - je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine entsprechende Überzahlung möglich #LI-CT1

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Sure: it is also one of the leading banking groups in Austria and CEE. RBI not only shines on the outside, it also has inner values. The banking landscape is changing, as is RBI. Cross-functional teams, quick exchange of knowledge, independent work and creativity are very important. This is the only way for the bank to bring products and services onto the market in this fast-moving time that bring real added value and are therefore in demand. In short, at RBI we shape the future of banking.

We are searching for talented IT experts and enthusiasts to join our teams. We're not just any IT employer, we're the kind that helps you grow, learn, and reach your full potential.

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