Werkstudent B2B CRM-System & Prozessoptimierung

Viele sprechen von "Homeoffice" - wir von "hybrid oder mobile Work": Du kannst bis zu 50 % deiner monatlichen Arbeitszeit remote arbeiten. Unsere Teams entscheiden dabei gemeinsam mit ihrer Führungskraft, wie sie das Gleichgewicht aus Präsenzzeiten vor Ort und mobilem Arbeiten gestalten. Dein Impact

• Du analysierst bestehende B2B-Prozesse im CRM-System und identifizierst Optimierungspotenziale.
• Du unterstützt das Team bei der Weiterentwicklung und Dokumentation von Prozessen und Anforderungen.
• Du begleitest Tests neuer Funktionen und unterstützt Entwickler sowie Fachbereiche bei der Qualitätssicherung.
• Du arbeitest in der konzeptionellen Vorbereitung neuer Features mit und unterstützt Product Management und Product Owner.
• Du hilfst im Tagesgeschäft bei der Pflege und Weiterentwicklung des CRM-Systems.

Must-have:

• Du bist eingeschriebener Studentin in einem technischen oder betriebswirtschaftlichen Studium, z. B. BWL oder (Wirtschafts-)Informatik und kannst uns ab sofort mindestens 1 Jahr für 15-18h die Woche unterstützen.
• Du hast eine Affinität zu CRM- oder IT-Tools wie z. B. Salesforce.
• Dich zeichnen ein ausgeprägter Grad an selbstständigem und analytischem Denken sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Du hast Gestaltungswillen, eine hohe soziale Kompetenz sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten.
• Du bist offen, dich stärker mit AI-Tools zu beschäftigen und sie für deine Arbeit zu nutzen.
• Dein Sprachniveau: Deutsch C1 (fachkundige Sprachverwendung) und Englisch B2 (selbstständige Sprachverwendung).

Nice-to-have:

• Du hast bereits erste Kenntnisse in einer ähnlichen Rolle bei einer Agentur, Vermarkter oder E-Commerce Unternehmen gesammelt.

Deine Benefits

• Fachliche & persönliche Entwicklung Weiterbildungsangebote wie z. B. die OTTO-Akademie, digitale Lernplattformen (u. a. Masterplan), Mentoring, Hospitationen, offene Feedbackkultur, Formate zur beruflichen Orientierung, Kooperation bei Abschlussarbeiten, festen Betreuerin und direkte Ansprechpersonen im HR-Bereich

• Kultur & Zusammenarbeit Students@OTTO Community & Netzwerke, Coworking & Social Spaces, Führung auf Augenhöhe, flache Hierarchien, selbstständiges & eigenverantwortliches Arbeiten, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Leading Principles, kostenfreie Heißgetränke und vielfältiges - auch veganes - Essensangebot

• Vergütung & Zusatzleistungen Attraktive Vergütung (ab 17,23 € pro Stunde), 15 % Personalrabatt (auf OTTO-Artikel sowie zahlreiche Benefits & Mitarbeiterangebote (z. B. Events, Reisen), 30 Urlaubstage p. a., technische Grundausstattung

• Students@OTTO Onboarding Einwöchiges Onboarding Programm für Studierende bestehend aus: Welcome Session, Impulsvorträgen, Get-Together & Vorstandstalk

• Work-Life-Balance Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 50 % remote work im Monat, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) & Stundenaufteilung (bis zu 18 h pro Woche und volle 37,5 h in den Semesterferien möglich)

• Gesundheit & Wohlbefinden Achtsamkeits- und Stressmanagementkurse, betriebsärztliche & psychosoziale Beratung

• Mobilität Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, e-Ladesäulen, StadtRAD-Stationen

& viele Benefits mehr!

Otto.de, eine der größten E-Commerce-Plattformen Europas, hat einen vertikalen Systemschnitt mit fachlicher Abgrenzung (z.B. User, Order oder Recommendations). Unsere crossfunktionalen Teams sind verantwortlich für die vertikalen Teilprodukte - fachlich, technisch und auch für den Betrieb der Microservices in der AWS. Technische Entscheidungen werden von uns und nicht durch Manager getroffen. Ebenso gestalten wir die Art unserer agilen Zusammenarbeit selbst und finden gemeinsam neue Wege.