2nd Level Support-Spezialist

• IT-Support im 1st und 2nd Level und technische Unterstützung für Anwender und Kunden
• Ticketbearbeitung, Klassifizierung, Priorisierung und technische Dokumentationen im Ticketsystem
• Betreuung der MS365-Umgebung
• Fehleranalyse, Troubleshooting und Problembehebung für IT-Systeme, firmenspezifische Applikationen und Schnittstellen
• Unterstützung bei der Implementierung von IT-Prozessen
• Durchführung von Schulungen in Bezug auf IT-Software und Applikationen
• Pflege und Erweiterung der Wissensdatenbank

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT (Bsp. Systemintegration), Studium IT oder Quereinsteiger mit nachweisbarer Berufserfahrung (w/m/d)
• Mehrjährige, fundierte Arbeitserfahrung im IT-Support, im Troubleshooting und in der Windows-Arbeitsplatz-Umgebung
• Sehr gute Kenntnisse Applikationssupport, MS-Client-Umgebung, MS Office-Produktpalette und AD
• Teamfähigkeit, rasche Auffassungsgabe und Belastbarkeit
• Ausgeprägte Serviceorientierung, selbstständige, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch fließend in Wort und Schrift

2nd Level Support-Spezialist (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich HealthCare mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Level Support-Spezialist (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half. Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.