Gestionnaire Client(s) / Customer Operations Representative - CDD 6 mois

PerkinElmer recherche un/e Gestionnaire Clients OneSource qui sera basé(e) sur le site de son client à Marcy l'Etoile. Les fonctions sont à exercer en permanence en présentiel sur le site client.

En intégrant l'équipe OneSource Support Center, le/ la Gestionnaire Clients OneSource vise à assurer la satisfaction client en garantissant les termes de l'offre de service, préalablement négociés, dans le cadre du programme OneSource.

Le rôle de le/ la Gestionnaire Clients OneSource est de gérer l'ensemble des aspects administratifs du cycle de maintenance (déclaration d'incident, diagnostique, devis, réparation) que ce soit avec les intervenants internes ou externes, afin de garantir la conformité réglementaire, la satisfaction client et la santé des patients à travers le monde., Traiter, gérer et suivre les demandes clients via SAP. * S'assurer du respect des conditions contractuelles selon les prestations souhaitées. * Planifier les maintenances préventives ou/et curatives. * Coordonner les prestations des intervenants internes/sous-Traitants. * Piloter les prestations en cours. * Pré-facturer les prestations hors couvertures contractuelles. * Suivre l'administratif de l'activité client.

Bac/ Bac+2 en gestion administrative et commerciale ou équivalent * Expériences en administration des ventes, idéalement dans le domaine du SAV * Bonne connaissance du Pack Office, plus particulièrement Excel * Idéalement, connaissance de l'outil SAP * Autonomie, rigueur, bonne organisation, travail en équipe * Anglais professionnel

CONTRAT A DUREE DETERMINEE DE 6 MOIS, Mutuelle * Tickets restaurant * Intéressement et participation * RTT

En rejoignant PerkinElmer, vous choisissez un leader expérimenté et reconnu dans les solutions scientifiques, bénéficiant du soutien d'un réseau mondial de services et de centres de distribution, afin de fo ... En savoir plus sur l'entreprise, PerkinElmer est leader mondial de l'analyse et des solutions instrumentales pour l'amélioration de la santé, de la sécurité des personnes et de leur environnement. L'offre OneSource Enterprise de PerkinElmer est une solution complète de services aux laboratoires., La Bourse de l'Emploi est un site de recrutement dédié à l'industrie pharmaceutique, crée par le Leem, représentant les entreprises du secteur pharmaceutique en France. Le secteur emploie près de 100 000 personnes dans plus de 150 métiers.