Servicedeskmedewerker ict

Ben jij toe aan de volgende stap in jouw IT-carrière en wil je meer verantwoordelijkheid binnen IT support? Voor een organisatie in Arnhem zoeken wij een gedreven Medior IT Support Medewerker die verder kijkt dan alleen het oplossen van tickets en actief wil meedenken over verbeteringen. Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal en krijg je de ruimte om te groeien. Get ready!

Als Medior IT Support Medewerker ben je een belangrijke schakel binnen het IT-team. Je handelt zelfstandig incidenten af en ondersteunt gebruikers bij complexere IT-vraagstukken. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Oplossen van 1e en 2e lijns incidenten en serviceverzoeken; - Ondersteunen van eindgebruikers bij hardware-, software- en netwerkproblemen; - Beheren van accounts, rechten en systemen (Active Directory, Microsoft 365); - Installeren, configureren en beheren van werkplekken en randapparatuur; - Doorzetten en afstemmen van complexere meldingen met de 3e lijn; - Signaleren van terugkerende problemen en aandragen van structurele oplossingen; - Meedenken over procesverbeteringen en documentatie.

Je bent analytisch, servicegericht en neemt graag verantwoordelijkheid. Daarnaast: - Heb je een afgeronde mbo- of hbo-opleiding richtin...

Bij igen geloven we dat jij het beste uit jezelf haalt wanneer je kunt blijven leren. Daarom bieden wij jou: - Een salaris tussen €2.700,- en €3.050,-, afhankelijk van ervaring en certificeringen; - Leaseauto of volledige reiskostenvergoeding; - Uitgebreide opleidings- en certificeringsmogelijkheden (ITIL, Microsoft, Azure); - Persoonlijke begeleiding en een opleidingsplan afgestemd op jouw ambities; - Afwisselende opdrachten bij interessante organisaties in de regio Arnhem; - Een betrokken organisatie waarin jij geen nummertje bent, maar een collega.