Technicien déploiement et proximité - H/F

Au sein de notre DSI, vous assurez le maintien en condition opérationnelle du parc informatique et le support aux utilisateurs. Cette mission combine une expertise technique de proximité et une forte composante logistique liée au renouvellement du matériel., 1. Masterisation & Déploiement (Projets)

Préparation : Création et injection d'images systèmes (Master) sur les nouveaux postes de travail. Configuration : Installation des socles applicatifs, paramétrage des profils utilisateurs et migration des données. Mise en service : Déploiement physique des équipements (postes, docks, écrans) sur le site de Vélizy et lors des déplacements en agences. Recette : Accompagnement des utilisateurs lors de la remise du matériel pour garantir une reprise d'activité immédiate.

2. Support de Proximité et à Distance (Run)

Niveau 1 & 2 : Prise en charge des incidents et demandes via l'outil de ticketing (matériel, logiciel, connectivité). Environnement : Diagnostic et résolution sur Windows 10/11, Suite Microsoft 365, outils collaboratifs (Teams) et applications métiers. Périphériques : Support sur la téléphonie mobile, les tablettes et les systèmes d'impression.

Do you have experience in Windows?, Formation : Bac +2 minimum en informatique. Expertise : Maîtrise des outils de masterisation et des processus de support N1/N2. Savoir- être : Excellent relationnel, autonomie et capacité à vulgariser des solutions techniques. Mobilité : Ouvert aux déplacements nationaux (véhicule de service fourni).