Business analyst CRM MS Dynamics

Vous participerez à une mission d'analyse déjà commencée et menée par un cabinet externe : prise de connaissance des comptes rendu de vis ma vie et participation aux ateliers de cadrage.

Mission:

• Analyse des Besoins Métier
• Documentation des Exigences
• Modélisation des Processus
• Analyse des Données
• Facilitation des Ateliers
• Création de Cas d'Utilisation
• Accompagnement au changement

De formation Ingénieur en Informatique (Bac +5) ou autre équivalent et vous avez une expérience réussie de 6 ans minimum sur un poste similaire (HORS ALTERNANCE) ? Vous avez impérativement une expérience confirmée sur un projet CRM Dynamics ?

Compétences requises:

• Connaissance CRM MS Dynamics (OBLIGATOIRE)
• Capacité à recueillir, analyser et documenter de manière approfondie les besoins métier, qu'ils soient fonctionnels ou non fonctionnels, en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes.
• Compréhension solide des concepts informatiques et des systèmes d'information, ainsi que la capacité à comprendre rapidement de nouvelles technologies et à les appliquer dans le contexte métier.
• Excellente communication, tant à l'écrit qu'à l'oral. Cela inclut la capacité à expliquer des concepts complexes de manière claire et à faciliter des discussions productives avec des parties prenantes variées.
• Capacité à utiliser des techniques de modélisation pour représenter visuellement les processus métier, les flux de travail, les données et d'autres éléments, facilitant ainsi la compréhension et la communication.
• Compétence à anticiper et à gérer les impacts du changement sur les processus métier, les systèmes et les utilisateurs, en facilitant la transition vers de nouveaux systèmes ou processus.

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