Technicien informatique H/F

GROUPE OC SANTE

Canton of Montpellier-3, France

4 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

French

Compensation

€ 32K

Job location

Canton of Montpellier-3, France

Tech stack

Microsoft Windows

Microsoft Active Directory

VoIP

Business Software

Hospital Information Systems

Information Systems

Datasheets

Digital Technology

Networking Hardware

Local Area Networks

Virtual Local Area Networks

Wi-Fi Technology

Computer Equipment

Information Technology

Operational Systems

Job description

Elle regroupe les compétences managériales, techniques et de gestion de projet du SI au service de tous les établissements.

Elle assure l'accompagnement de tous les métiers afin d'outiller et de digitaliser efficacement toutes les activités du groupe, aussi bien au niveau des établissements de santé et médico-sociaux, que des services supports.

LE SIH OC SANTE AU SERVICE DU METIER

Le Système d'Information Hospitalier (SIH) Oc Santé est constitué par de multiples applicatifs afin de répondre aux besoins des acteurs de la prise en charge des patients, tout au long de son parcours ; Mais également des outils de gestion des fonctions support.

La Direction des Systèmes d'Information d'Oc Santé organise le déploiement de ces outils et accompagne les professionnels de santé au quotidien.

POSITION DANS LA STRUCTURE

Liens hiérarchiques :
Directeur Infrastructure et Systèmes Numériques
Liens fonctionnels :
Directions des établissements du groupe et fonctions transverses
Collaborateurs et intervenants :
Membres du Pôle Infrastructures et Systèmes Numériques
Membres des autres pôles de la Direction du Système d'Information
Utilisateurs du SI dans les établissements
Fournisseurs/Editeurs (consultants ou support), Vous êtes un élément important dans l'évolution et le bon fonctionnement du Système d'Information des établissements du groupe Oc Santé ainsi que de la satisfaction des utilisateurs.

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information du Groupe et placé(e) sous l'autorité du Directeur Infrastructure et Systèmes Numériques, vous rejoignez une équipe dont les missions principales sont les suivantes :

Support et assistance utilisateurs

Assurer la prise en charge des incidents et demandes via la hotline (poste de travail, téléphonie, messagerie, logiciels métiers).
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels sur les postes de travail et périphériques associés.
Escalader les incidents complexes vers les experts ou prestataires externes.
Conseiller et former les utilisateurs à l'utilisation des équipements et applications.

Gestion et maintenance du parc informatique

Installer, configurer et déployer les postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes et périphériques réseau.
Mettre à jour les logiciels et systèmes d'exploitation, appliquer les correctifs de sécurité.
Inventorier et documenter le matériel et les logiciels dans la base de gestion du parc.
Préparer et recycler le matériel informatique pour de nouvelles installations.

Administration micro-réseaux

Participer à la configuration et à la maintenance des équipements réseau
Assurer le maintien opérationnel des postes et signaler de manière proactive toute anomalie ou dysfonctionnement.
Surveiller le réseau local et remonter toute anomalie pouvant impacter la disponibilité ou la performance des services.

Participation à des projets d'infrastructure

Collaborer aux projets de déploiement ou de rénovation de postes.
Assister dans les travaux d'aménagement liés aux besoins IT

Documentation et reporting

Rédiger et mettre à jour les procédures internes, guides utilisateurs et fiches techniques.
Participer à la remontée des indicateurs de suivi de la hotline et du parc.

Savoir