IT support engineer

Wil jij als IT Support Medewerker werken in een omgeving waar je dagelijks collega's helpt met IT-vraagstukken en direct impact hebt op de continuïteit van de organisatie? In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor IT-support en zorg je dat systemen en werkplekken optimaal functioneren.

• Oppakken en oplossen van 1e- en 2e-lijns IT-supportvragen en incidenten
• Ondersteunen van collega's bij werkplekken, accounts, applicaties en toegangsproblemen
• Doorzetten van complexe storingen naar 2e of 3e lijn en bewaken van voortgang
• Signaleren van terugkerende incidenten en meedenken over structurele verbeteringen
• Meedenken over optimalisatie van IT-processen en nieuwe IT-oplossingen
• Werken met systemen zoals WMS, Microsoft Office, Business Central en diverse bedrijfskritische applicaties
• Registreren en opvolgen van meldingen via ticketsysteem Topdesk

• Minimaal een afgeronde mbo 4 opleiding richting ICT
• 1-2 jaar relevante IT-support (stage) ervaring
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Ervaring met support binnen een Microsoft-omgeving
• Servicegerichte, oplossingsgerichte en proactieve werkhouding

• Salaris tussen €2.650 en €3.000 bruto per maand

• €2.650 - €3.000 bruto per maand (o.b.v. 40 uur) + bonusregeling

• Een werkweek van 32 tot 40 uur

• 28 vakantiedagen met mogelijkheid tot bijkopen

• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling

• Laptop en moderne werkfaciliteiten

• Fruit op kantoor, sportactiviteiten en teamactiviteiten

Je komt terecht bij een groeiende, internationaal opererende organisatie waar IT een cruciale rol speelt in de dagelijkse bedrijfsvoering. Binnen de organisatie wordt gewerkt met diverse logistieke, financiële en operationele systemen die continu worden doorontwikkeld. De werkomgeving kenmerkt zich door korte lijnen, samenwerking, een informele cultuur en veel ruimte voor eigen initiatief en verbetering.