IT Servicetechniker Onsite & Fieldservice

Bechtle AG
Oberhausen, Germany
2 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German

Job location

Oberhausen, Germany

Tech stack

Computer Security
Software Distribution

Job description

  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert: innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
  • Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
  • Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
  • Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.
  • Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
  • Verantwortung: Von Beginn an kannst du in spannenden Projekten viel bewegen und dein volles Potenzial ausschöpfen.
  • Vernetzung: Als Teil der größten IT-Security-Community unter allen IT-Systemhäusern tauschst du dich zu aktuellen Themen aus und bleibst auch in einem hochkomplexen Umfeld immer auf dem neuesten Stand.

Requirements

  • Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur IT-Systemelektroniker: in oder alternativ Fachinformatiker oder einer verwandten Tätigkeit
  • Erste Erfahrung im Rollout von IT-Hardware, IT-Support und in der Ticketbearbeitung
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft (hauptsächlich Region NRW, teilweise auch deutschlandweit); Führerschein Klasse B/BE (3)
  • Persönlich gefallen uns besonders deine Zuverlässigkeit, deine kundenfreundliche Kommunikation und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.

Benefits & conditions

  • Zusammen mit deinen Kolleg: innen installierst, konfigurierst und betreust du verschiedene Gerätetypen, mit denen wir unsere Kunden versorgen.
  • Dabei analysierst du eigenhändig kundenseitige Anfragen und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung.
  • In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im IT-Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT-Herausforderungen bietest.
  • Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spezialisierte Kolleg: innen? Mit deinen Einschätzungen zur Zuständigkeit bei Kundenanfragen unterstützt du uns beim fachlichen Eskalationsmanagement.
  • Du bist gerne mit dem Auto unterwegs und fährst regelmäßig Standorte in Nordrhein-Westfalen, ab und zu auch deutschlandweit an.

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