IT Service Desk Agent

• Beratung interner Kunden hinsichtlich der effizienten Nutzungsmöglichkeiten von Hard- und Software im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
• Aufnahme von Kundenanforderungen, Prüfung und Bearbeitung dieser Anfragen
• ITIL Management Tool
• Notebook Support im Microsoft Umfeld
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software anhand bestehender Richtlinien
• Patchen von Telefon- und Netzwerkverbindungen
• Einweisung der Mitarbeiter in die IP-Telefonie und die Videokonferenzanlage

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support (Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von IT-Störungen)
• Fundierte Kenntnisse im Windows Umfeld und Active Directory
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

IT Service Desk Agent (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Rechtsbereich mit Sitz in Hamburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Desk Agenten (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half. Sie haben die Möglichkeit in der Position (zum Großteil) vom Home-Office aus zu arbeiten. Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.