Senior IT Operations Manager

Konzeption, Umsetzung und Kommunikation (40%):

• Du konzipierst und realisierst Modern-Workplace-Lösungen und verantwortest Rollout, Kommunikation und Enablement in die Organisation
• Anforderungen aus Fachbereichen analysierst du eigenständig und übersetzt sie in Prozessdesigns sowie tragfähige Betriebskonzepte
• Durch Trainings, Guidelines und Coaching stärkst du das Nutzer-Know-how und baust ein nachhaltiges Multiplikatoren-Netzwerk auf

Sicherstellung der Betriebsaufgaben (60%):

• Im Regelbetrieb stellst du die Stabilität und Qualität der betreuten Applikationen, Infrastrukturen und Services sicher
• Du wirkst aktiv in Incident-, Change- und Major-Incident-Prozessen mit und bewertest technische Auswirkungen auf den Betrieb
• Als zentrale Schnittstelle koordinierst du Fachbereiche, IT-Support und Dienstleister und steuerst die Übernahme neuer Services in den Betrieb

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Betriebswirtschaft bzw. eine vergleichbare Fachausbildung mit Zusatzqualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Modern Workplace Umfeld, in GKV-Prozessen sowie fundierte Kenntnisse in ITSM, Prozessanalyse und IT-Projekten
• Praxis im Umgang mit Technologien wie M365, Entra ID, Intune, Citrix, Jira/Confluence sowie im Bereich Kommunikations- und Collaborationsplattformen und Nutzer-/Rechteverwaltung
• Ausgeprägte Analysefähigkeit, hohe Ergebnisorientierung und ein strukturierter, qualitätsbewusster Arbeitsstil
• Starke Kommunikations- und Coachingkompetenz kombiniert mit konzeptioneller Stärke und der Bereitschaft, auch operativ Verantwortung zu übernehmen
• Teamgeist sowie ein souveränes Auftreten in der Zusammenarbeit mit Stakeholdern, Fachbereichen und Dienstleistern

„Wir sind auf deiner Seite.“ Dieses Versprechen geben wir, die Siemens-Betriebskrankenkasse, unseren Kunden und unseren Mitarbeitern gleichermaßen. Unseren Kunden, indem wir sie persönlich beraten und im Fall der Fälle das Beste für sie herausholen. Unseren Mitarbeitern durch sinnstiftende Aufgaben, eine freundliche, offene Arbeitsatmosphäre, ein attraktives Gehalt und viele Sozial- und Zusatzleistungen.

Seit über 100 Jahren sichert die SBK als starke Solidargemeinschaft Menschen finanziell ab. Auf diese Erfahrung vertrauen heute mehr als 1 Million Kunden. Damit sind wir eine der größten Betriebskrankenkassen Deutschlands und eine der 20 größten gesetzlichen Krankenkassen. Wir engagieren uns mit 1.800 Mitarbeitern und in über 100 Geschäftsstellen deutschlandweit und sind stark regional verwurzelt. Unsere Kundenorientierung, unsere Leistungen und unsere persönliche Beratung werden regelmäßig ausgezeichnet. Von Mensch zu Mensch sind wir für unsere Kunden da, damit sie das gute Gefühl und die Sicherheit haben, bestens aufgehoben zu sein.