Werkplekbeheerder

Zorgen voor stabiele, goed functionerende werkplekken en directe ondersteuning van eindgebruikers, met nadruk op ondersteuning op locatie en het ontzorgen van de interne organisatie.

• On-site en remote ondersteuning van eindgebruikers bij werkplekvragen
• Installatie, configuratie en uitrol van laptops, desktops en randapparatuur
• Oplossen van 1e- en 2e-lijns incidenten rondom de werkplek
• Uitvoeren van standaard changes en serviceverzoeken
• Begeleiden van gebruikers bij het gebruik van digitale middelen (Microsoft 365)
• Signaleren van structurele knelpunten en terugkoppelen aan het team
• Vastleggen van incidenten en oplossingen in het ticketsysteem
• Afstemming met interne collega's en externe leveranciers

• Opleidingsniveau: MBO+ werk- en denkniveau (ICT)

• Aantoonbare ervaring als werkplekbeheerder of servicedeskmedewerker

• Praktische kennis van Windows 10/11, Microsoft 365 / Office 365, Active Directory / Azure AD, werkplekhardware en randapparatuur

• Ervaring met werken in een ITIL-omgeving

• Zelfstandig inzetbaar, weinig inwerktijd nodig

• Servicegericht en communicatief vaardig

• Proactief en oplossingsgericht

• Kan goed omgaan met verschillende gebruikersniveaus

• Weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving

• Past zich snel aan binnen een bestaande organisatie

Inzet en voorwaarden

• Voorkeur inzet: 36 uur

1. Kandidaat heeft MBO+ werk en denkniveau (ICT)

• Kandidaat heeft ervaring als werkplekbeheerder of servicedeskmedewerker

• Kandidaat kan zowel zelfstandig als in teamverband werken

• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist

• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.

• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.

• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.

• Inzet: fulltime (of nader te bepalen)

• Duur: tijdelijke opdracht met mogelijke verlenging

• Werklocatie: standplaats Zevenbergen; werken op meerdere gemeentelijke locaties (op locatie werken is vereist)

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.