IT-Onsite Techniker Berlin
Job@ctive GmbH
Berlin, Germany
2 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Berlin, Germany
Tech stack
IMac
Issue Tracking Systems
Cisco WebEx
Laptops
Job description
- Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen
- Entstörung beim Anwender vor Ort
- Betankung und Löschung von Notebooks
- Bearbeitung von Tickets aus dem Ticketsystem
- Entgegennahme und Ausgabe von IT-Equipment sowie mobilen Endgeräten inkl. Ersteinweisung der Endanwender
- Technische Betreuung von Präsenz- und Remote-Veranstaltungen (z. B. Skype, Webex)
- Inventarisierung sowie Pflege von Bestands- und Neuhardware
- Übernahme weiterer anfallender Tätigkeiten zur Entlastung des Kunden
Requirements
- Erfahrung im klassischen Onsite-Support sowie in der Durchführung von IMAC-Leistungen
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
- Kenntnisse im Bereich Bestands- und Neuhardware
- Erfahrung in der Betreuung von Präsenz- und Remote-Veranstaltungen (Skype, Webex)
- Zertifizierungen im IT-Umfeld sind von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken
- Strukturierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen
- Freundliches, gepflegtes Auftreten und hohe Kundenorientierung im Umgang mit Endanwendern
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1 )
