TECHNICIEN INFORMATIQUE SYSTEMES ET RESEAUX (H/F)

¤ Temps de travail du poste et aménagement du temps de travail : 39 heures hebdomadaires (avec conventionnement RTT) ¤ Travail en bureau avec déplacement fréquents sur le territoire, dans les Communes et dans les espaces publics numériques ¤ Avantages du poste : contact direct avec la population, relation suivie avec le personnel des mairies, relation avec l'ensemble des services de la Communauté de communes Missions / conditions d'exercice ACTIVITÉS PRINCIPALES : ¤ Aide et accompagnement des agents de la Communauté de communes : postes de travail, réseaux informatiques, téléphonie fixe et mobile, logiciels et traitement des demandes et interventions ¤ Gestion et administration du parc informatique et de l'infrastructure (réseaux, routeurs pare-feu, virtualisation, notamment) et administration de M365. Contrôle et maintien des sauvegardes, surveillance de la sécurité avec notre partenaire ¤ Préparation et déploiement des postes agents :

• Configuration complète des postes de travail : installation des logiciels, intégration dans l'Active Directory, application des mises à jour
• Configuration des terminaux mobiles, y compris l'enrôlement dans la solution MDM
• Création des comptes utilisateurs dans l'Active Directory et affectation des droits d'accès selon les besoins
• Création des comptes de messagerie, intégration dans les listes de diffusion, et configuration des filtres anti-spam et de leurs alias
• Accueil de l'agent, présentation du matériel et du fonctionnement du SI, sensibilisation cybersécurité ¤ Accueil et partenariat avec les techniciens et ingénieurs ¤ Participation à la mise en place des projets du service avec la responsable ¤ Veille technique et suivi des copieurs des bâtiments de la Communauté de communes ¤ Intervention technique sur les matériels informatiques, téléphoniques et copieurs installés dans les locaux des partenaires ¤ Assurer la permanence du service du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h30, et le vendredi de 8h30 à 16h30 ¤ rendre compte régulièrement au responsable du service informatique de l'avancement et de la résolution des problèmes

ACTIVITÉS « SOUTIEN POUR LES MAIRIES » : (Uniquement 1 jour/semaine maximum, et en cas de besoin) ¤ Soutien et pédagogie

• Formation du personnel des mairies, des élus

• Création de supports pédagogiques si besoin ¤ Conseil et accompagnement

• Conseil de premier niveau en achat de matériel informatique

• Accompagnement technique des Communes au titre du projet Bretagne Très Haut Débit en lien avec Mégalis

• Accompagnement technique des Communes au titre du parcours cybersécurité en lien avec Mégalis

• Accompagnement technique des Communes au titre du parcours RGPD en lien avec le CDG35 ¤ Messageries

• Assistance à distance suite à la mise en place d'Exchange Online

• Période précédent cette mise en place : assistance pour Gandi ¤ Maintenance exceptionnelle auprès des mairies

• Assistance téléphonique possible et prise en main à distance, en cas d'urgence

• Assistance sur site pour les mairies de petite taille (2 ordinateurs maximum) et si aucun contrat avec un prestataire

ACTIVITÉ « MAINTENANCE POUR LES EPN » : ¤ Maintenance des matériels situés dans les EPN

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : ¤ Responsable du Service Informatique N+1 ¤ Responsable du Pôle Ressources N+2

¤ Bac+2 Spécialisation en informatique

COMPÉTENCES : ¤ GESTION :

• Organiser son travail pour réaliser des tâches diversifiées en utilisant plusieurs outils et respecter des échéances ¤ TECHNIQUES :

• Maîtrise des outils informatiques (postes de travail, serveurs, routeurs pare-feu, bornes wifi, copieurs, outils de supervision, GLPI,…)

• Connaissance de Microsoft 365

• Maitrise des annuaires LDAP (Active Directory, notamment)

• Gestion des serveurs informatiques client/serveur

• Gestion des moyens de télécommunication (téléphonie fixe, téléphonie mobile, internet…)

• Bonnes connaissances du niveau cybersécurité, RGPD ¤ SAVOIR FAIRE :

• Diagnostiquer les pannes et savoir effectuer des réparations 1er et 2nd niveau

• Rédiger des procédures, des tutoriels ¤ SAVOIR ÊTRE :

• Faire preuve de réactivité et d'autonomie dans la mise en œuvre des missions

• Capacités d'organisation et d'écoute

• Qualités pédagogiques

• Travailler en équipe

¤ Participation employeur à la mutuelle et la prévoyance si adhésion au contrat groupe. ¤ CNAS

Emploi contractuel de cat. C Métier(s) Chargé ou chargée des réseaux et télécommunications Chargé ou chargée de support et services des systèmes d'information, Bretagne porte de Loire Communauté recrute un technicien informatique systèmes et réseaux.