Assistant (e) informatique de proximité (H/F)

Le titulaire du poste aura pour missions : - la résolution des incidents survenant sur les postes de travail, transmis par les assistances techniques ; - la prise en charge des demandes d'assistance ; - l'installation et la configuration (systèmes, logiciels) des PC, ordinateurs portables, écrans, copieurs ou autres périphériques ; - le déploiement des mises à jour applicatives et des socles ; - le suivi et de la mise à jour du parc informatique, à l'aide de l'outil de gestion du parc du périmètre de la CID ; - la réception, le stockage, le déstockage, le retrait et le recyclage des matériels ; - le brassage et l'adressage IP, en collaboration avec le service de Support aux Infrastructures Locales (SIL) ; - l'installation des solutions de sauvegarde ; - la gestion courante des serveurs bureautiques (gestion des utilisateurs, surveillance des sauvegardes) ; - la prise en charge à distance des demandes spécifiques de mise à jour des postes de travail du périmètre de la CID ; - la participation aux taches de manutention ainsi qu'à la gestion des biens obsolètes ; - le diagnostic des anomalies et opérations de dépannage technique et/ou applicative- la connexion de postes de travail, de périphériques et de serveurs au réseau ; - l'installation, la configuration et l'administration des éléments d'interconnexion des réseaux locaux ; - la gestion des sécurités ; - l'aide à la gestion des ressources techniques ; - l'assistance à la gestion de l'environnement technique des bases de données. Le poste nécessite des déplacements fréquents sur le périmètre du département. Afin de vous accompagner dans votre prise de fonction, vous bénéficierez à votre arrivée d'une formation interne au sein de l'équipe. Savoir-être - Disponibilité, réactivité et mobilité - Sens de la communication et du relationnel - Esprit d'initiative - Autonomie - Capacité d'adaptation - Aptitude au travail en petite équipe Savoir-faire - Sens de l'organisation, rigueur et méthode - Savoir rendre compte - Capacité d'analyse technique, à diagnostiquer et résoudre efficacement des incidents - Aptitude à la formalisation et la mise en œuvre des procédures Compétences requises - Bonnes connaissances réseau pour bien appréhender le périmètre des fonctions proposées - Maîtrise des outils bureautiques et dysfonctionnement des messageries. - Maîtrise du poste de travail sous Windows 10, ainsi que de la résolution des incidents logiciels et matériels s'y rapportant., Composée de 3 agents, la cellule informatique départementale (CID) du Loiret gère le parc informatique de la Direction Régionale des Finances Publiques (DRFiP) du Centre Val de Loire et du Loiret qui compte 850 agents. Elle est rattachée à la division Assistance de l'établissement de services informatiques d'Orléans.

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurCette compétence est indispensable
• Apporter une assistance technique aux équipes

Permis

• B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité