Technicien Micro Réseau H/F

• Vous aimez les ordinateurs et vous adorez les bichonner, les réparer et aider les utilisateurs à s'en sortir devant un clavier de plus de 105 touches ...
• Lorsqu'on vous parle de cookie, vous pensez d'abord à un navigateur Internet plutôt qu'à un repas équilibré en glucides (bien qu'un petit encas de temps à autre n'a jamais fait de mal à personne).
• Vous êtes caféino-dépendant (ou toute sorte de boisson chaude).

Alors, ce job est surement fait pour vous ! Vous aurez comme mission super-héroïque :

HotLine (65%)

• Recueillir les requêtes de l'utilisateur (par téléphone ou mail), les retranscrire et les analyser ;
• Diagnostiquer et dépanner à distance un dysfonctionnement informatique logiciel ou matériel ;
• Accompagner les utilisateurs dans les évolutions du SI ;
• Participer à la gestion technique et administrative des déploiements matériels et logiciels à distance ;
• Réaliser l'installation et les mouvements de matériels/logiciels sur la base des éléments techniques ;
• Participer à la gestion du parc matériel et logiciel ;
• Alimenter les outils de ticketing et la base de connaissance.

BackOffice (20%)

• Préparer, paramétrer et configurer le matériel informatique à destination de nos clients (Serveur, terminaux, imprimantes, etc...) ;
• Gérer les entrées/sorties du stock informatique ;
• Rédiger des procédures et des checklists ;
• Gérer les projets en équipe (déploiement d'hyperviseur, réseaux filaires et sans fil, etc...).

Interventions sur site (15%)

• Réaliser les interventions de dépannage sur site en suivant la checklist

Do you have a valid Driver's License Class B license?

Skills

Do you have experience in Computer science?, Êtes vous l'homme ou la femme de la situation ?

• Vous savez utiliser un outil de ticketing ;
• Vous avez de bonnes bases sur Microsoft Active Directory, Windows 10-11, Microsoft 365, DHCP, DNS ;
• Vous avez de bonnes bases sur l'Hyperviseur VMWare ;
• Vous avez une bonne gestion du stress et un bon relationnel ;
• Vous aimez travailler en équipe et êtes organisé, autonome et efficace ;
• Vous savez vous adapter en toute circonstance ;
• Vous savez conduire (Permis B) notre voiture de service.

• Contrat : CDI 35h sur 4 jours.
• Salaire : 27.6K euros annuel brut.
• Santé : Mutuelle / Prévoyance
• Repas : Tickets Restaurant

Nous fournissons aussi le café, un équipement portable complet (téléphone + tablette), et la bonne humeur !

Direct-IT se positionne en tant que SI délégué au sein des concessions automobiles afin de gérer intégralement le parc informatique.