ICT Servicedesk Utrecht

Op zoek naar een spil in de ondersteuning van digitale werkomgevingen? Voor een vooraanstaande onderwijsinstelling in de regio Utrecht is een cruciale rol beschikbaar. Jij bent het eerste gezicht en de stem achter de telefoon voor gebruikers die vragen hebben over hun computers. Je pakt vragen serieus op, beoordeelt de impact en zorgt voor een snelle oplossing. Wanneer een probleem extra expertise vraagt, schakel je soepel door naar de juiste collega. Jouw werk helpt niet alleen direct medewerkers, maar draagt ook bij aan het bijwerken van belangrijke gidsen en het verbeteren van hoe we dingen doen. Denk aan het verfijnen van handleidingen en het toevoegen van nieuwe kennis. Je werkt vanaf een vaste plek, maar bent ook op onze verschillende locaties te vinden om daar bij te springen en collega's wegwijs te maken. Een heldere communicatie en inlevingsvermogen zijn hierin cruciaal, zeker gezien de toenemende digitalisering in het onderwijs die vraagt om snelle en adequate ondersteuning.Solliciteer via: https://sparkjobs.io/vacature/ict-servicedesk-utrecht-utrecht

MBO-diploma niveau 3 of 4 in informatica of een vergelijkbare richting; Minimaal drie jaar ervaring in een eerstelijns IT-ondersteunende functie; Kennis van gangbare hardware, software en randapparatuur; Vertrouwd met Windows besturingssystemen, Office 365 en Microsoft Teams; Ervaring met Service Management Systemen is een pre; Vloeiend Nederlands in woord en geschrift

Een jaarcontract met de intentie voor een vast dienstverband; Een salaris dat past bij je ervaring en de huidige arbeidsmarkt; Ruime verlofmogelijkheden; Een volledige dertiende maand; Goede pensioenregeling; Volop kansen voor training en persoonlijke groei; Flexibel pakket aan arbeidsvoorwaarden met diverse keuzes; Aandacht voor het welzijn van medewerkers