IT-Betreuer:in UniIT: Assistance

• Mitarbeit im 1st-Level-Support-Team der UNI-IT und Betreuung von Bediensteten, Lehrenden und Studierenden
• Erbringen der Supportleistungen über Telefon, Ticketsystem oder direkt vor Ort
• Verständliche, nachvollziehbare und effiziente Bearbeitung aller Anfragen zu unseren Services
• Transparente und nachvollziehbare Protokollierung aller Anfragen über unser Ticketsystem
• Problemlösung in Zusammenarbeit mit unseren 2nd-Level-Teams

• Einschlägige abgeschlossene Ausbildung in einer Bildungseinrichtung mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Zusatzqualifikation (wünschenswert)
• Sehr gute Kenntnisse von MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Kenntnisse bei Support von gängigen Betriebssystemen und verschiedenen Endgerätetypen
• Erfahrungen im Umgang mit Informationssystemen wie UNIGRAZonline oder MS SharePoint
• Erfahrungen im IT-Support (wünschenswert)
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Aktives Studium an der Karl-Franzens-Universität Graz oder TU Graz (wünschenswert)
• Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
• Bereitschaft zu Flexibilität bei Arbeitszeiten und der Übernahme neuer Aufgaben
• Sorgfältige und konsequente Arbeitsweise

• Sinn: Wir bieten sinnstiftende Arbeit für die Welt von morgen.

• Unser internes Weiterbildungsangebot ist so bunt wie die Universität.

• Zusammenarbeit: Bei uns finden Sie interdisziplinäre, berufsgruppenübergreifende Möglichkeiten zur Zusammenarbeit.

• Benefits: Selbstverständlich gibt es alle gängigen Benefits von von A wie Arbeitszeitflexibilität bis Z wie Zugang zu 375 kostengünstigen Sportkursen am USI.

• Vielfalt: Neben der inhaltlichen Vielfalt der verschiedenen Wissenschaftsdisziplinen bieten wir ein Arbeitsumfeld, in dem Diversität und Inklusion gelebt werden und einen hohen Stellenwert einnehmen.

• Flexibilität: Flexibilität beweisen wir nicht nur mit den verschiedenen Arbeitszeitmodellen sondern auch mit den Angeboten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

Wir bieten ein Jahresbruttogehalt auf Basis Vollzeit von mindestens € 34732.60 Eine Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist möglich.

An der Universität Graz arbeiten 4700 Mitarbeiter:innen gemeinsam an Zukunftsfragen und Lösungen für die Welt von morgen. Unsere Studierenden und unsere Forscher:innen stellen sich den großen Herausforderungen der Gesellschaft und tragen das Wissen hinaus. We work for tomorrow. Werden Sie Teil davon!