IT-Mitarbeiter IT-Support ­/­ Technik-Service

Der Schwerpunkt unserer Arbeit im Team Connected Workplace liegt auf dem modernen Arbeitsplatz - von der zentralen technischen Steuerung bis zur Umsetzung direkt vor Ort. Das beinhaltet die automatisierte Verwaltung, Standardisierung und den Rollout von Endgeräten für das ITSC und unsere Kunden, inklusive App-Verteilung, Richtlinien/Compliance und Lifecycle-Management über Omnissa Workspace ONE. Gleichzeitig verantworten wir den kompletten Lifecycle unserer Endgeräte - von der Ausgabe und Einrichtung über Wartung und Austausch bis zum End-of-Life - und sorgen so dafür, dass Mitarbeitende schnell, zuverlässig und sicher arbeitsfähig sind.

• Du unterstützt die ITSC-Mitarbeitenden durch eine reibungslose Bereitstellung und Installation von IT-Hardware und Software sowie Ausgabe von Zubehör.
• Du richtest Arbeitsplätze ein, baust sie bei Bedarf um und unterstützt bei internen Umzügen.
• Du übernimmst den Vor-Ort-Support, behebst Störungen an Endgeräten und Druckern und tauschst defekte Geräte, Kabel oder Zubehör aus.
• Du bist verantwortlich für den Support von MacBooks, inklusive Zertifikaten, notwendiger Software und Systemeinstellungen.
• Du baust Konferenz- und Veranstaltungstechnik auf, konfigurierst diese und unterstützt im laufenden Betrieb.
• Du unterstützt beim Aufbau und der Einrichtung von Schulungssystemen.
• Du unterstützt organisatorische Prozesse, darunter Warenannahme, Inventarisierung sowie die Beauftragung und Beaufsichtigung externer Servicetechniker.

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder technischen Umfeld oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support/Technik-Service
• Bereitschaft und Zuverlässigkeit für eine tägliche Vor-Ort-Tätigkeit (Präsenz am Standort, keine reine Remote-Rolle)
• Erfahrung mit der Einrichtung und Betreuung von Standard-Arbeitsplätzen (PC/Notebook, Monitor, Dockingstation, Tastatur/Maus, Headset) sowie sicherer Umgang mit Windows-Anwenderumgebungen
• Serviceorientiertes Auftreten, Geduld und freundliche Kommunikation im direkten Kontakt mit Mitarbeitenden
• Zuverlässige, ordentliche und eigenständige Arbeitsweise; Teamfähigkeit und Bereitschaft, sich in interne Abläufe einzuarbeiten

• Eigene Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit mit deinen Ideen zu einer nachhaltigen Verbesserung des Gesundheitswesens beizutragen.
• Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäßige ITSC-Events
• Professionelles Onboarding begleitet durch Paten für einen guten Start im ITSC
• Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit, Freizeitausgleich, Teilzeitmöglichkeiten, Home-Office)
• Ein regelmäßiges Angebot im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (z.B. Hansefit)
• Seminarangebote (intern und extern) zu deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Erweiterte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
• Attraktive Leasingangebote für den privaten Gebrauch (z. B. Job-Rad) und interessante Rabattvorteile bei über 800 Top-Marken (Corporate Benefits)
• Bis zu 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket und firmeneigene Parkplätze