Gestionnaire de parc informatique (F/H)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
L'unité mixte de recherche Science et technologie du lait et de l'oeuf (STLO) est constituée de 140 agents. Son activité s'articule autour de trois équipes de recherche travaillant dans les domaines de la physico-chimie / procédés, de la nutrition et de la microbiologie, ainsi que deux plateformes certifiées, l'une dédiée au lait et à ses multiples transformations, l'autre à la préservation et à l'exploration de la biodiversité des bactéries alimentaires. Vous intégrerez l'équipe d'appui SAPHIRE comprenant huit agents qui regroupe l'ensemble des activités d'appui à la recherche : gestion budgétaire et RH, informatique, communication, entretien/logistique et maintenance. Vous exercerez votre activité sous la responsabilité directe de l'administratrice d'unité et en interaction étroite avec les autres membres de l'équipe et les deux personnes ressources en informatique de l'unité. En tant qu'informaticien-ne de proximité (IP), votre mission sera de gérer l'ensemble des ressources informatiques INRAE de l'unité de recherche (environ 200 postes de travail majoritairement sous Windows 11 et 10). Vous contribuerez également à la mise en oeuvre et au maintien en condition opérationnelle des applications informatiques nécessaires aux activités de l'unité. Seul-e informaticien-ne de proximité dans l'unité, vous serez en contact avec tous les membres de l'UMR STLO et des cellules industrielles hébergées. Vous travaillerez en réseau et en coopération avec les autres informaticiens de proximité du centre Bretagne Normandie ainsi qu'avec le personnel des directions des systèmes Informatique d'INRAE et de l'Institut Agro. Vous serez en charge des activités suivantes :
- la maintenance de premier niveau du parc informatique (postes de travail répondant aux normes de fonctionnement, de sécurité et de sauvegarde, création des identifiants informatiques, comptes applicatifs, ...) incluant conseil à l'achat, réception, installation et paramétrage
- le support technique aux utilisateurs (support poste de travail et services utilisés via le poste de travail, visioconférence), conseil, formation et assistance aux utilisateurs (maintenance de 2e niveau)
- la gestion et le suivi du parc informatique, optimisation, évolution du matériel, déploiement de nouvelles applications, renouvellement (devis, commandes)
- la mise en place de l'environnement informatique nécessaire au pilotage des appareils analytiques et des outils pilotes, montage et installation de PC à façon pour l'acquisition de données et le pilotage des outils
- l'appui à la direction de l'unité sur les questions de choix des outils et de sécurité informatique.
Requirements
BTS, DUT, DEUG, DEUST (niveau 5 minimum) Formation : BTS Service informatique aux utilisateurs (option SISR) ou DUT informatique Connaissance générale des concepts de base et des techniques d'architecture des systèmes (Active Directory) et des réseaux, ainsi que des différents systèmes d'exploitation usuels (Windows, Linux, iOs) Savoir-faire :
- Comprendre l'environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins,
- Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation,
- Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux,
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone ; utiliser des outils de support à distance,
- Intégrer les évolutions technologiques et les outils de gestion de parc et d'assistance,
- Situer le niveau d'intervention et hiérarchiser les priorités,
- Anglais : compréhension écrite et orale, niveau 1.
Savoir-être :
- Bonne capacité d'organisation,
- Sens du relationnel,
- Autonomie du travail et de son organisation,
- Travailler en équipe.
Votre qualité de vie à INRAE
En rejoignant INRAE, vous bénéficiez
Benefits & conditions
La réussite à ce concours vaut qualification informatique. Le poste ouvre droit à une prime informatique en qualité d'analyste., * de 30 jours de congés + 15 RTT par an (pour un temps plein)
- d'un soutien à la parentalité : CESU garde d'enfants, prestations pour les loisirs ;
- de dispositifs de développement des compétences : formation, conseil en orientation professionnelle ;
- d'un accompagnement social : conseil et écoute, aides et prêts sociaux ;
- de prestations vacances et loisirs : chèque-vacances, hébergements à tarif préférentiel ;
- d'activités sportives et culturelles ;
- d'une restauration collective.
