Technicien support informatique F/H

Descriptif du poste

Vos missions sont :

• Assurer l'assistance technique aux utilisateurs : diagnostic, analyse et apport d'une solution aux incidents signalés par les utilisateurs (hardware, systèmes, bureautique, réseau),

• Procéder au déploiement des postes de travail et des périphériques, s'assurer de leur bon fonctionnement avec l'utilisateur,

• Veiller à la bonne application des standards techniques de l'entreprise et de l'institution,

• Conseiller et assister les utilisateurs pour une meilleure utilisation et une bonne appropriation des postes de travail et des outils bureautiques,

• Assurer une veille technologique pour suivre les évolutions techniques des produits et logiciels,

• Contribuer à une permanence de service visant à répondre aux besoins utilisateurs,

• Participer aux actions collectives du département. Descriptif du profil

• Vous avez un diplôme informatique de type BTS ou DUT,

• Vous possédez au moins 1 an d'expérience sur une fonction similaire,

• Vous avez une première connaissance :

• en OS et Windows 10, 11

• sur les applications Office 365

• sur les réseaux : TCP/IP, DNS, Active Directory,

• Vous avez un bon relationnel et le sens du service.

• Vous savez faire preuve de ponctualité, d'autonomie, de proactivité, de méthode et avez un bon relationnel.

• Vous savez évoluer au sein d'une équipe de travail. Dans le cadre de sa politique de diversité, la CCMSA ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures. Pour faire la différence, votre candidature comprendra un CV et une lettre de motivation adaptée au poste recherché. Processus de recrutement : pré qualification téléphonique, entretien RH et entretien opérationnel. Bon à savoir si vous rejoignez la CCMSA dans nos nouveaux locaux "LUMINEM" : · A 2 min de la station Raymond-Queneau Pantin-Bobigny - ligne 5 et d'une station Vélib' · Rémunération incluant un 13ème mois / Plan d'Epargne Entreprise (PEE) / Prime d'intéressement · Période d'essai de 4 mois non renouvelable · Possibilité de bénéficier de télétravail à l'issue de la période d'essai et en accord avec le manager · Place de parking et parking vélo accessible depuis le canal de l'Ourcq · Restaurant d'entreprise et cafétéria · Comité social et économique

Hardware, Service, DNS, TCP/IP, Windows, Support