Functioneel Beheerder Overheidsapplicaties

Als Functioneel Beheerder bij deze overheidsorganisatie ben jij degene die ervoor zorgt dat de applicaties moeiteloos blijven werken en optimaal aansluiten op de behoeften van gebruikers. Jij zit tussen de gebruikers, de ICT-afdeling en externe leveranciers in en vertaalt wensen en knelpunten naar concrete verbeteringen. Je houdt continu het applicatielandschap scherp in de gaten en zorgt dat processen soepeler verlopen. Het is jouw verantwoordelijkheid om incidenten snel te doorgronden en op te lossen, zodat de dienstverlening aan burgers en bedrijven ononderbroken doorgaat. Je werkt nauw samen met collega's van verschillende disciplines en bent medeverantwoordelijk voor het doorvoeren van procesverbeteringen. Jij zorgt ervoor dat informatiesystemen niet alleen draaien, maar ook blijven verbeteren en aansluiten bij de dagelijkse praktijk. Je werkzaamheden bestaan uit:

• Het beheren van applicaties volgens BiSL-principes;
• Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen, incidenten en wijzigingsverzoeken;
• Het analyseren problemen en coördineert oplossingen;
• Het bewaken van de functionele werking van applicaties en voert acceptatietesten uit.
• Daarnaast onderhoud je gebruikersdocumentatie, stem je af met Key-users, leveranciers en technisch beheer over releases en updates en draag je bij aan procesverbeteringen en ondersteunt bij implementaties, migraties en nieuwe releases.

• Beheersing van de Nederlandse taal, vloeiend zowel mondeling als schriftelijk.
• Minimaal 3 jaar ervaring als Functioneel Beheerder binnen een complexe overheidsomgeving;
• Ervaring met beheer van informatiesystemen in de publieke sector
• Kennis van BiSL en ITIL, certificering is een pré;
• Vaardigheid in het vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties;
• Bekend met testmethodieken en changemanagementprocessen;
• Ervaring met Agile/Scrum is een plus;
• Ervaring met overheidssystemen zoals SAP, JOIN, Suite4Zaken of Key2Financiën.
• Ervaring met Afas is een pré.

• Salaris tussen €4.500 en €6.000 bruto per maand.
• Hybride werken: flexibel thuis en op kantoor.
• Mogelijkheden voor trainingen en certificeringen.
• Goede pensioenregeling.
• Aandacht voor werk-privébalans.
• Informele en mensgerichte werksfeer.
• Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.

Als Functioneel Beheerder ga je aan de slag bij een overheidsorganisatie die zich dagelijks inzet voor betrouwbare, veilige en gebruiksvriendelijke informatiesystemen. Deze systemen ondersteunen de dienstverlening aan burgers, bedrijven en interne medewerkers, zodat iedereen snel en efficiënt geholpen wordt. De organisatie werkt continu aan het optimaliseren van processen en het verbeteren van de kwaliteit en continuïteit van haar applicatielandschap. Dit zorgt ervoor dat jij in een dynamische en maatschappelijk relevante omgeving werkt waar jouw bijdrage direct impact heeft op het leven van veel mensen. Bij Bytes Recruitment draait het om blijvende samenwerkingen: je wordt onderdeel van ons team, wij respecteren je professionaliteit en bieden je de kansen om jezelf uit te dagen.