IT Servicedesk Medewerker - Aalst & Sint-Truiden

• Ondersteun je collega's bij complexe IT-vraagstukken (2e-lijns support).
• Beheer en optimaliseer je de IT-omgeving (hardware en software).
• Coördineer je ITIL-processen zoals incident-, change- en problem management.
• Voer je Root Cause Analyses uit en werk je mee aan structurele oplossingen.
• Speel je een actieve rol in IT-projecten en de implementatie van nieuwe technologieën.
• Communiceer je helder en proactief bij verstoringen of updates.

Je werkt op onze locaties in Aalst en Sint-Truiden (in overleg) en deels vanuit huis.

• Een diploma secundair onderwijs of hoger, of gelijkwaardig door ervaring.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare IT-supportfunctie.
• Kennis van Windows-omgevingen, netwerken en Office365.
• Ervaring met ITIL-processen (certificering is een pluspunt).
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Analytisch denkvermogen en een proactieve instelling.
• Goede beheersing van Nederlands en basiskennis Engels.

• Een aantrekkelijk maandsalaris, afhankelijk van je ervaring.
• Een voltijds contract van 40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding.
• Kortingen op mooie merken.
• Ruimte voor persoonlijke groei en het volgen van opleidingen.
• Kansen om mee te bouwen aan innovatieve IT-oplossingen.
• Een dynamische, informele werkomgeving waar samenwerking centraal staat.

Bij TP, internationaal leider in klantcontact en digitale dienstverlening, draait alles om snelheid, betrouwbaarheid en veiligheid. Als IT Servicedesk Medewerker ben jij een cruciale schakel in ons IT-team. Je biedt 2e-lijns ondersteuning aan collega's en werkt actief mee aan het verbeteren van onze digitale werkplek. Wil jij je technische skills inzetten én jezelf verder ontwikkelen binnen een innovatieve en mensgerichte organisatie? Dan leren wij jou graag kennen.