Support Engineer | Bedrijfswagen

• Je coördineert klantverzoeken en problemen via software ondersteuning en werkt deze af tot ze zijn opgelost.
• Je beheert inkomende tickets via het online ticketsysteem, telefoonlijn en e-mailbox van de helpdesk.
• Je biedt oplossingen voor storingen en systeemfouten op hardware, software, netwerken, databases en firewalls.
• Je wijst opdrachten toe aan beschikbare service engineers en volgt de status van tickets op.
• Je analyseert problemen en geeft deze door aan tweede- of derdelijns support waar nodig.

Master: Informatica

Professionele bachelor: Wetenschappen en informatica

Academische bachelor: Wetenschappen en informatica

Academische bachelor: Informatica

Professionele bachelor: Informatica

Geen ervaring

Geen ervaring

• Je beschikt over een bachelor in Toegepaste Informatica/Computerwetenschappen of minimum 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je hebt basis IT-vaardigheden (databases, netwerken, Windows, servers, HTML, SQL) en kennis van Microsoft Office.
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en beheerst het Nederlands, Engels en basis Frans.

Technische ondersteuning verlenen

• Een zeer mooie maandverloning: €2700 - €3400 bruto / maand afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Een contract van onbepaalde duur met een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• 40-uren werkweek met 12 ADV-dagen.
• Groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Bedrijfswagen en tankkaart.
• Maaltijdcheques en cafetariaplan met keuze voor fietslease en/of elektronica.
• Deelname aan events en een energiek team van jonge collega's.
• Opleidingstraject van circa 3 maanden en flexibiliteit met mogelijkheid tot thuiswerk (ca. 2 dagen per week).

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://www.kwery.be/jobs