2nd Level Support Mitarbeiter_in
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Bearbeitung komplexerer IT-Störungen und Anfragen (2nd Level Support)
- Analyse, Fehlerdiagnose und nachhaltige Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Unterstützung und Entlastung des 1st Level Supports
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen
- Mitarbeit bei IT-Rollouts, Systemumstellungen und Projekten
- Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. Active Directory)
- Betreuung von Client- und ggf. Serverumgebungen
- Dokumentation von Lösungen und Erstellung von technischen Anleitungen
Requirements
Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, Fachschule) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (idealerweise 1st/2nd Level)
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen
- Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerken und Hardware
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Kommunikationssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits & conditions
DAS ARBEITSUMFELD:
- Umfassende Aus- & Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Stabiler & sicherer Arbeitgeber
- Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
- Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
Die Entlohnung für diese Position beträgt je nach Erfahrung und Ausbildung ab EUR 2.800,00 Brutto/Monat bei Vollzeitbeschäftigung. Dein tatsächliches Gehalt wird gemeinsam in einem persönlichen Gespräch gemäß deiner Qualifikation und Erfahrung festgelegt.
Wir zahlen aber deutlich mehr, wenn Qualifikation und Erfahrung stimmen. Das ist eine Dauerstelle, eine Möglichkeit der Übernahme oder Integrationsleasing!, Das Mindestentgelt für die Stelle als 2nd Level Support Mitarbeiter_in beträgt 2.800,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
