Software - Supporter Laborsoftware

• Du installierst unsere Softwarelösungen und passt sie an die individuellen Anforderungen der medizinischen Labore an.
• Du betreust unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support - telefonisch, per Fernwartung oder gelegentlich auch direkt vor Ort.
• Du gehst Störungen auf den Grund und findest pragmatische Lösungen - schnell, strukturiert und kundenorientiert.
• Bei komplexeren Fällen arbeitest du eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen.
• Du erstellst verständliche Anwenderdokumentationen und schulst die Nutzer unserer Software, damit sie effizient und sicher damit arbeiten können.
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und bringst dich in Projekte rund um Systemmigrationen und Software-Optimierungen ein.

• Ein Studium im Bereich IT / Informatik oder eine Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration).
• Erste Berufserfahrung im Support, technischen Service, User-Helpdesk o.ä. sind ideal.
• Dein Tech-Stack: Gute Windows Kenntnisse (Server und Clients), Grundlagenkenntnisse in Script-Sprachen sowie SQL-Datenbanken.
• Eine reibungslose Kommunikation auf Basis fließender Deutschkenntnisse (mind. C1) sind uns wichtig.
• Eine rasche Auffassungsgabe sowie lösungsorientiertes Vorgehen runden Deine Persönlichkeit als eigenständig arbeitendes Teammitglied ab.

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsarzt/Betriebsärztin
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Zusätzliche Urlaubstage

Ausbildung:

• Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Sprache:

• fließendes Deutsch (C1) (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort     If you require alternative methods of application or screening, you must approach the employer directly to request this as Indeed is not responsible for the employer's application process.

Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe! Seit über 30 Jahren sind wir in der DACH-Region führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs- und Auto-ID-Systeme. Mit hochwertigen Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Impulse und Mehrwerte im Gesundheitswesen und der Industrie., * Auf eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen kannst Du zählen. * Damit Familie und Beruf unter einen Hut passt, bieten wir bis zu 50% mobiles Arbeiten sowie 30 Tage Urlaub an. * Eine faire Bezahlung ist für uns selbstverständlich - ebenso wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Hinzu kommt das Angebot betrieblicher Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen. * Gemeinsam identifizieren wir in regelmäßigen Feedbackgesprächen Potentiale und planen Fort- und Weiterbildungen. * Kein Auto? Kein Problem! Wir übernehmen die Kosten für den ÖPNV. * In Kooperation mit unserem Firmenfitness-Anbieter, EGYM Wellpass, möchten wir Dich dabei unterstützen, gesund und fit zu bleiben. Hinzu kommen Arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen sowie Getränke, Snacks und Obst. * Wir können nicht nur arbeiten, sondern auch feiern! Regelmäßige Firmenfeiern, Teamevents aber auch private Feierabendveranstaltungen stärken das Zusammengehörigkeitsgefühl und ein offenes und kollegiales Arbeitsklima.