Application Support Specialist / IT-Support

Analyse und Lösung von Anwendungs- und Systemproblemen

• Installation, Konfiguration und Updates unserer Software (remote oder beim Kunden)
• Unterstützung bei Datenbank- und Schnittstellenthemen
• Dokumentation von Lösungen im Ticket und Wissenssystem
• Technische Abstimmung mit Entwicklung und Vertrieb
• Mitarbeit bei Rollouts, Druck- und Reporting-Fragestellungen sowie Systemanbindungen

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder technisches Studium (z.B. Fachinformatiker Systemintegration, Informatik oder Wirtschaftsinformatik) bzw. etwas Vergleichbares

• Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level Support oder Application Support
• Technisches Verständnis in mindestens zwei Bereichen: Windows Server und Client Umgebungen, Softwareinstallation und Remote-Support, Schnittstellen oder Netzwerke, Analyse und Behebung technischer Störungen
• Grundlegender Umgang mit Datenbankstrukturen, z.B. im Rahmen von SQL-Anwendungen
• Strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken
• Deutschkenntnisse verhandlungssicher in Wort und Schrift

Verlässliche 38-Stundenwoche bei Vollzeit

• Mobile Office Möglichkeit von bis zu 50%
• Inhabergeführtes, familienfreundliches Unternehmen
• Transparente Unternehmenskultur
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Firmenevents

Die Medisoft GmbH ist ein renommierter Hersteller medizinischer Datenbanken im D-A-CH-Gebiet. Wir gehören mit über 500 Kunden und 2800 Anwendern zu den führenden Anbietern von Softwarelösungen in der Arbeitsmedizin. Mit unseren Produkten können alle Aspekte arbeits-/medizinischer Prozesse erfasst, dokumentiert und ausgewertet werden. Im Application Support übernimmst Du anspruchsvolle Aufgaben im 1st und 2nd Level und bist direkt an der Schnittstelle zu Anwendern, Entwicklung und Technik.