IT Onsite Support Techniker

Zweck und Ziel der Stelle Du hast bereits Erfahrung mit komplexen Netzwerkinfrastrukturen gesammelt und möchtest aktiv an der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen mitwirken?

Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!

Dein zukünftiges Team, * Techbar & Anwendersupport - Direkter Support für Mitarbeitende bei Fragen zu iPhones, iPads, Scannern und mobilen Endgeräten

• IMAC & Break & Fix - Installation, Umzüge, Änderungen sowie Störungsbehebung im Office- und Shopfloor-Umfeld
• Gerätebereitstellung - Betankung, Konfiguration und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Devices
• Rollout & Logistik - Auslieferung, Aufbau und Austausch von IT-Equipment gemäß Auftragssystem
• Ticketarbeit & Remote Support - Bearbeitung von Incidents im ITSM-System sowie Unterstützung per Remotezugriff

• Technischer Allround-Background - Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Apple iOS sowie PC-Hardware (HP, Lenovo, Drucker)
• Supporterfahrung - Praxis im Umgang mit Incident-Ticketsystemen (z. B. ITSM, ServiceNow) und Großkundenumfeld
• Mobilität & Einsatzbereitschaft - Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe) sowie Bereitschaft für Vor-Ort-Einsätze
• Arbeitsweise & Teamfit - Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten im Tagesgeschäft
• Kommunikation & Belastbarkeit - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie körperliche Belastbarkeit für Transport- und Aufbautätigkeiten

• Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
• Technisch anspruchsvolle Umgebung: Moderne Tools & professionelle Prozesse
• Vielfältige Aufgaben: Spannende Rollout- und Supporttätigkeiten mit Entwicklungspotenzial
• Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
• Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme

Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit klaren Prozessen, offener Kommunikation und digitaler Infrastruktur auf Enterprise-Niveau., Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand - von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.