Mitarbeiter IT-Support

• Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support und sorgen durch strukturiertes Troubleshooting für schnelle und nachhaltige Lösungen
• Sie analysieren, dokumentieren und bearbeiten Supportanfragen eigenständig und eskalieren komplexe Themen gezielt an den 3rd-Level-Support
• Sie verantworten die Umsetzung von IT-Services und -Aufträgen, z. B. Hardwarebeschaffung, Benutzeranlagen und Passwortverwaltung
• Sie kümmern sich um das User- und Berechtigungsmanagement und stellen einen reibungslosen Systemzugriff sicher
• Sie wirken aktiv an IT-Projekten sowie an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur mit
• Sie arbeiten eng mit externen Dienstleistern und Lieferanten zusammen und koordinieren technische Abstimmungen
• Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Anwender, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzern und Partnern und führen Schulungen zu IT- und Infrastruktursystemen durch

• Ihre Berufsausbildung im IT-Bereich haben Sie erfolgreich abgeschlossen
• Zudem bringen Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am qualifizierten Kundensupport mit
• Sie zeichnen sich durch gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft-Betriebssysteme und Office-Anwendungen, Client-Server-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien aus (TCP/IP, DHCP, DNS)
• Idealerweise bringen Sie bereits erste Erfahrungen in den Bereichen Anwenderbetreuung, Server- und Client-Rollout mit
• Außerdem verfügen Sie über gute Englischkenntnisse
• Persönlich punkten Sie mit einer selbstständigen, lösungsorientierten und flexiblen Arbeitsweise

• Flexible Arbeitszeiten: Ihre Zeit ist wertvoll - gestalten Sie Ihren Arbeitstag flexibel nach Ihren Bedürfnissen.
• Urlaubsanspruch: Genug Zeit zum Durchatmen - bei uns erwarten Sie 30 Urlaubstage pro Jahr.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir kümmern uns um Ihre Zukunft: Mit unserem Rahmenvertrag unterstützen wir Ihre Altersvorsorge nachhaltig.
• 50€ Sachbezug: "Brutto = Netto: 50 € steuerfreies Gehaltsextra jeden Monat. Ihre givve-Card funktioniert an allen Mastercard-Akzeptanzstellen in Ihrer Region - bequem auch per Mobile Payment.
• Finanzielle Extras: Wir belohnen Ihren Einsatz mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexibles Arbeiten - Hybrides Arbeiten? Bei uns kein Problem.

Die TSR Group GmbH & Co. KG ist spezialisiert auf Metallrecycling - mit einer klaren Mission: dem Schutz von Ressourcen und Klima. Für die damit verbundenen Herausforderungen suchen wir engagierte Menschen, die in einem zukunftssicheren und sinnstiftenden Berufsumfeld mitwirken möchten. Als Teil der REMONDIS-Gruppe gestalten wir nachhaltige Kreisläufe und leisten einen wichtigen Beitrag für Umwelt und Gesellschaft.