Travail N2 confirmé H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Vous interviendrez au sein de la DSI dans un environnement structuré et exigeant, avec un fort enjeu de qualité de service auprès des utilisateurs. Vos missions Assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs Administrer et maintenir les environnements postes de travail Participer aux déploiements et à leur automatisation Contribuer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique Assurer le suivi et le traitement des incidents complexes Participer aux projets techniques liés à l'évolution des environnements utilisateurs Produire du reporting et assurer le suivi des actions ️ Compétences techniques requises Maîtrise des environnements Windows et Linux Expérience significative en administration des postes de travail Automatisation des déploiements Maîtrise des outils : SCCM MDM MobileIron GLPI Sensibilisation aux enjeux de cybersécurité liés aux postes de travail
Requirements
Bonne maîtrise des scripts d'administration, notamment PowerShell Compétences organisationnelles et relationnelles Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes Capacité à piloter des sujets opérationnels (coordination, suivi, reporting) Sens du service et orientation satisfaction utilisateur Rigueur, méthode et qualité rédactionnelle Excellente communication orale Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents pôles IT, Expérience confirmée en support N2 / administration poste de travail Autonomie et proactivité Capacité à évoluer dans un environnement structuré Expérience en environnement public appréciée